海航随心飞未卖就售罄？消费者：割韭菜的套路罢了

原标题：疑点重重：海航随心飞未卖就售罄？

21世纪经济报道

“随心飞”变成了“随心崩”和“随心骗”？

今天中午11：30，“海航随心飞欢聚自贸港”产品上线销售，因消费者购买太踊跃，导致海航App闪崩了，消费者无法正常登陆和访问。今天下午，海航方面发布公告致歉，表示首批2000套优惠已经卖完，明天中午开售价格高一点的第二批随心飞。不过，有消费者向记者指出，海航官微在产品开卖前就发布销售告罄的公告，所谓抢购只是一个割韭菜的套路。

21世纪经济报道在海南航空官方微博看到，今天11：39海航发了一个“关于海南航空App无法正常访问的说明”，表示因为购买人数较多，导致导致海航App的访问量激增，造成很多网友无法正常登陆和访问，普通旅客的正常购票也受到了影响。为此，海航方面发文称，对于海航App崩溃一事深表歉意，目前技术人员已在抓紧时间优化系统。

随后下午13：18海航再度发公告，表示随心飞产品市场反响热烈，截至12：27，海航随心飞第一批产品（2699元）已全部售罄，第二批产品（2999元）将于明天11：30继续发售4000套。按照海航此前的说明，此次海航随心飞总共有一万套，则意味着该产品将卖三天。

消费者钟之楠在广州工作，家人都在海南，本想抢一套随心飞经常回家看望家人。他向21世纪经济报道透露，今天中午11：20就打开app准备抢票，但很快抢票页面都打开不了，一直提示没数据，正常购票功能都没有。一直到12点多他还是没法抢到票。愤怒的他准备去微博上吐槽，没想到海航官微下面已经聚集了2100多个同样生气的小伙伴。

有网友挂出了海航10：58发出的随心飞售罄公告，内容跟后来13：18发出的一模一样，只是发出时间完全不同。大量消费者在海航官微下声讨，把这场用意良好的“随心飞”变成了“随心崩”。

有网友指出，海航App还没开卖就崩了，究竟是怎么成交了2000套？

海航PR部门的同事接受21世纪经济报道问询时表示，10：58出现的售罄公告，应该是系统故障所致，真正的公告是13：18发出的。

（作者：高江虹）

责任编辑：鲍一凡