又一家航司开售“随心飞” 系统却又崩了

原标题：又一家航司开售“随心飞”，系统却又崩了……

稍早前，海航集团官宣上线“海航随心飞、欢聚自贸港”产品，并宣布该产品于7月6日11点30时开售。

今天，海航“随心飞”产品正式对外发售。产品的价格为2699元和2999元两个档次，售完即止，旅客可登录海南航空APP购买，每位旅客限购10套，可在有效期内不限次数搭乘海航海南进出港国内航班。

据了解，该产品除半年内海南进出港任意国内航段不限时间、次数乘机权益外，旅客还可享有2880元中免集团海南免税店代金券及海南航空、大新华航空海南出港航班额外10公斤免费行李额。

开售后，不少网友都反映“APP崩溃打不开”“无法登录”“获取数据失败”。

11时39分，海航发布官方微博表示，由于购买人数较多，导致海航APP的访问量激增，造成很多网友无法正常访问。为此，海航表示对于海航APP崩溃一事深表歉意，目前技术人员已在抓紧时间优化系统。

记者注意到，在评论区，众多网友对系统崩溃表达不满。有网友表示“随心飞”实际上是“随心崩”，也有人反映下单成功后再查看却是已取消。

航空博主“航空物语”的评论获得105名网友点赞：“如果没能力处理突然激增的流量，而且还是限购的套票，建议提前充分通知新的发售时间，而且改成抽签的方式更公平，让大家有充分的时间参与，然后摇号决定谁能买票。”

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13时23分，海航再次发布通告称，截至12时27分，第一批产品（2699元）已全部售罄。第二批（2999元）将于7月7日11时30分继续发售4000套。

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东航此前开售民航业内首个“随心飞”产品时，系统就曾一度陷入崩溃。海航的产品需要实名认证，因此无法转手，没有出现东航产品一度在二手平台转卖的现象。但记者注意到，在闲鱼平台上，部分“黄牛”做起“代抢”的生意。

“+500元代订，详情私聊，仅接4人份以上订单。”排名靠前的一位卖家表示。记者以购买者身份与其私聊，对方表示“帮助抢单，今天成功率为40%，不成功可退”，但针对如何抢购的提问，对方并未回答。

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海航方面回应记者称：“代抢的不是官方行为，针对今天出现的问题，市场产品团队也在积极进行优化，给大家带来不好的体验深表歉意。”

据了解，今年以来，海航集团旗下航空公司新开通海南进出港航线19条，在海南市场份额超过40%。本次推出的“海航随心飞，欢聚自贸港”产品涵盖海航旗下12家航司的海南进出港国内航班，100多座城市共263条航线，连接海南岛内海口、三亚、博鳌三大机场。

海航方面表示，航空+免税各项实惠活动的落地进一步释放购物消费潜力，催生新一轮的出行需求，让消费者、航空公司、旅游服务等相关产业共同受益，为推动经济发展稳中回暖、助力海南自贸港建设作出重要贡献。

业内人士分析称，相比各家航司推出飞行套餐，海航集团的收入来源并非止于机票收入，更多的在于衍生的旅客消费。 据了解，海航旗下还拥有国内首家机场离岛免税店——海口美兰机场免税店，覆盖300余个国际知名高端品牌，参股的海南海航中免拥有2家机场口岸免税店和7家机上免税店，覆盖国际航线67条。

截至目前，东航、华夏航空、海航均推出了“随心飞”类产品，这些产品值得入手吗？

在多个社交网站，很多网友都建议，想要“薅羊毛”、入手“随心飞”产品的旅客得擦亮双眼，多阅读套餐使用条款，是否能飞回本要做到心里有数，免被冲动消费反而被航司“割韭菜”。

图片来源：新浪微博、闲鱼平台截屏

责任编辑：刘万里 SF014