直播救一切？

原标题：直播救一切？

当人们突然对一种常规商业模式之外的某些词汇感兴趣，几乎总是意味着人类生活本身的改变，直播显然正是这样一种应运而生的大势所趋。

蒋光祥

刚刚过去的2019年可谓网红直播带货元年，以李佳琦、薇娅为代表的很多网红大咖闯出了一片天，“没有人能空手走出他的直播间”。这与他们自身多年来的努力和某细分等领域（如口红、女装、数码）的专业能力密不可分，但我们更要看到多年来抖音、快手等视频直播平台的下沉式普及，正是因为网红平台、网红推手、网红营销团队的“推手”作用，才使得直播量变到质变。而李佳琦也好，张家琦也罢，只不过恰好是站出来接受商业收编，达成商业合谋，催生利润空间的那个人，若无这一大势，网红的颜值、情商、天赋都要往后摆一摆。

而今年在疫情倒逼下，直播带货可谓真正有机会突然展现在每一个人的面前。很多之前对直播不屑一顾的商家或者消费者，开始第一次真正拿正眼打量直播。疫情更是把不少二三线乃至四五线城市的民众从线下赶到线上，通过电商平台来购买包括口罩、时蔬水果在内的诸多民生用品，尤其是时蔬水果，买的人费神，卖的人同样也头大，之前在各地公路交通运输逐步恢复正常之前，微信群里刷屏的蔬菜、水果、海鲜因无法及时销售而烂掉、臭掉的小视屏，让人五味杂陈，也很容易感知背后农户养殖户的悲伤。所以一些务实、对网络保持敏感的地方政府，找到了直播这一利用新兴网络手段“弯道超车”的机会。县域地方政府官员与农户联手，直播带货，助力线上农产品销售，无疑是有利特殊时段国计民生的善举。

后疫情时代的消费“反扑”中更是少不了直播网红的身影，不做场直播带货就赶不上这趟时髦的列车。见直播势头不错，罗永浩、刘涛这样的商界大佬、艺人明星，也纷纷进驻直播平台，让“坑位”费、“音浪”费、佣金等概念开始为业外所熟知。各行各业，甚至以监管严格著称的公募基金，也开始在合规红线下开始一次又一次的直播推介尝试。万物皆可播，不直播就似乎要脱节，行业不论贵贱，公司不论大小都要直播。虽然罗永浩声称，一开始的直播不为挣钱，就是交个朋友。但毕竟大家最终图的不止是人气，还是要看粉丝变现的转化率。不过直播当真可以无所不能？在不少跟风直播的商家看来，答案显然令人失望，斥巨资请流量明星、耗费精力搞直播，收入可能连覆盖成本都难。而围绕直播整个产业链，旱涝保收挣钱的主要是刷单做托、刷粉凑人数这样的灰色环节，也有不少主播与平台联手依靠“坑位费”来挣快钱。热闹之后是一地鸡毛，商家除了迎来大批量的退货订单，并无实质性收获，坑位费变掉坑费，本想省下的广告费只是换了付款对象，且无效果。

根据企查查数据显示，2020年第一季度直播相关企业的注册量1442个，达10年来新高，较2019年同期增长了115%。专业机构预测，2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9，000亿元。这说明看好直播的人并不在少数。但对于直播平台的认知现在应该可以进入一个相对冷静的成熟期，对于直播平台的期许还是要回归直播的本身与初心。直播平台的主要精力不能在于“割韭菜”，而是要将信息技术作为与消费者之间的互动媒介和传输桥梁，开发便捷易控的沟通渠道、明了的布局和简洁的链接，提高直播平台和主播界面的流量。主播要注重消费者的实时互动反馈，积极触发用户的心流体验。让消费者体会到存在感，补偿不能通过感官直接感知商品的缺憾，同时最终落脚在产品质量过硬前提之下的薄利多销。在此背景之下的直播流量向销售额方向的转换才是健康与可持续的。当人们突然对一种常规商业模式之外的某些词汇感兴趣，几乎总是意味着人类生活本身的改变，直播显然正是这样一种应运而生的大势所趋，综合这一段时间以来的直播得失，该是所有直播参与者做一个阶段性梳理与总结再出发的时候了。

（作者系基金从业者）

责任编辑：覃肄灵