属马农历3月运势,属马的几月出生最好命

属马农历三月十五生,一六年财运如何

2023年属马的人运程

出生年份：1954、1966、1978、1990、2002、

生肖属马的人，今年的流年运程似是而非，特别是在事业发展及财运方面最为明显！表面看来似是风平浪静，其实底下却是暗涌潜伏，故此必须时刻提高警惕。事业方面会有不少突然而来的风浪，但若能与同事或伙伴同舟共济，群策群力，定可安然渡过难关！属马的人今年最需要注意的，是设法改善人际关际，否则便会因独力难支而一败涂地！属马的人今年会有无心工作的倾向，必须设法改善，否则很快便会被人淘汰。财运反覆，属马的人今年不宜或作重大投资，以免卮悔莫及！幸而正财收入稳定，生活无忧。因有「病符」这颗凶星出现，属马的人今年易受病魔困扰，必须小心保养；此外，并要慎防水险。属马的人今年易获异性好感，感情生活多姿多采，但须慎防惹上孽缘。

2023年属马的青少年运程

今年读书做事均必须先下定决心，尽量改善懒散的毛病，否则今年便会成绩一落千丈，远居人后。今年切勿沾惹毒品，以免泥足深陷而难以自拔！今年易与人发生争拗冲突，必须设法改善人际关系。

2023年属马的妇女

今年因有病符照命，故此今年必须密切注意身体健康，切勿过劳，以免疾病缠身。今年财运反覆，必须特别小心理财，切勿投资，以免家庭经济出现危机。属马的少女，今年易与异性投缘，但必须洁身自爱，以免惹火焚身。

2023年属马的人事业运程

属马的人今年的工作进展似是而非，因为看似发展不错，但其实却无太多大实质增长；幸而今年得道多助，在群策群力之下，年尾很可能苦尽甘来，不致徒劳无功。全年工作最多阻滞的月份，是农历的三月、五月及十月；在这期间必须提高警惕，慎防商业圈套。农历正月、四月、八月及十一月的工作际遇较佳，应好好把握时机。

2023年属马的人财运运程

属马的人今年的财运欠佳，正财收入尚勉可维持，但横财则绝对不宜憧憬，否则便会焦头烂额！全年财运最低沉的月份，是农历的三月、五月、六月、九月以及十一月,在这期间最要提高警惕，小心理财，以免出现经济危机。若能知足常乐，不奢求非份之财，今年仍可衣食无忧。财运较为畅旺的月份，是农历正月、八月及十二月。

2023年属马的人健康运程

属马的人今年因病符照命，故此健康情况欠佳，所以必须小心保养，远离酒色，以免酒色伤身！此外，并切勿沾惹毒品及麻醉品，否则便会-失足成千古恨！健康较多毛病出现的月份，将是农历三月、五月、八月、九月及十月。农历四月及七月则必须慎防水险。

2023年属马的人感情运程

属马的人今年因有「天喜」这颗吉星出现在命宫中，故此感情生活多姿多采，但切勿过份放纵，以免惹火焚身！感情进展良佳的月份，是农历的正月、三月、四月、八月及十一月。但农历五月则需慎防乐极生悲，多情反被多情累。

不同年份出生属马人2023年运程

2002年出生的人，今年福至心灵，领悟力及吸收力特强，若专心温习，学业成绩将突飞猛进。慎防病从口入。

1990年出生的人，今年家有喜事，喜气洋洋。但身体较为虚弱，必须小心保养，幸而下半年将会大有起色。

1978年出生的人，今年对横财不宜憧憬，以免因贪变贫。家庭和睦，身心康泰，但要慎防受骗，或受损友拖累。

1966年出生的人，今年切勿沉迷酒色，并要远离毒品，以免健康受损。钱财切勿露眼，以免年中有盗劫之灾。

1954年出生的人，今年事业发展荆棘满途，故此必须步步为营，幸而秋冬之际障碍渐消，年尾将有重大突破。

生肖属马人猴年流月运程

农历正月

公历2023年2月8日至3月8日

本月春风得意，左右逢源

属马的人这个月红鸾高照，故在这期间感情会有良好发展，甜蜜温馨，但切勿见异思迁，以免误己误人！在这段期间最需要注意的是洁身自爱，慎防乐极生悲。财运亨通。小注怡情会有意外收获，而投资亦可获利。这个月福至心灵，创作力丰富，工作可收事半功倍之效。

农历二月

公历2023年3月9日至4月6日

本月先盛后衰，慎防后患

月初运势颇佳，但月中便会开始回落，所以有风不可驶尽哩！最需要注意的是处事必须居安思危，切勿顾前不顾后，否则便会后患无穷。工作上会有诸多变卦，稍有疏忽大意，很可能功败垂成。财运一落千丈，必须节流以备不时之需。感情方面会有第三者介入，必须小心维系。

农历三月

公历2023年4月7日至5月6日

本月健康受损，身心俱疲

这个月因命宫中有「病符」星出现，故此健康欠佳，必须小心调理，以免饱受病魔困扰！最需要注意的是生活要有规律，远离烟酒及麻醉品，否则便会后悔莫及。工作忙碌，压力沉重，慎防积劳成疾。财运依然低沉，投资及均会损手。感情节外生枝，宜以不变应万变。

农历四月

公历2023年5月7日至6月4日

本月风雨飘摇，明哲保身

这个月的运势每下愈况，工作上会有诸多冲击，而且亦会有诸多人事纷争，在这风雨飘摇之际必须站稳脚跟，以免被连根拔起！在这段期间必须坚守立场，明哲保身。财星破损，月初很可能破财挡灾，切勿，以免焦头烂额。感情方面切勿太过被动，以免被人得以乘虚而入。

农历五月

公历2023年6月5日至7月3日

本月暗涌潜伏，以退为进

这个月的运势反覆向上，财运大有起色，但工作方面仍有暗涌，而人事纷争仍未完全消除，故此未可大意，以免阴沟里翻船！最需要注意的是切勿与人硬碰，以退为进反会有意外收获。这个月应尽量保持冷静，慎防误中激将计。感情方面不宜太急进，以免欲速不达。

农历六月

公历2023年7月4日至8月2日

本月时来运转，大展鸿图

这个月因为有吉星拱照，故此时来运转，月中将会有不少机会出现，若能好好把握，大可扶摇直上！而最需要注意的是努力充实自己，否则爬得愈高,便会跌得愈重。财运依然甚为畅旺， 会有不少额外收入，但切记千万不可受贿。健康大有改善，但必须密切小儿的安居安全。

农历七月

公历2023年8月3日至8月31日

本月反覆向下，歩歩为营

这个月的运势回落，前途遍布陷阱，必须步步为营，以免失足而难以自拔。在这段期间最主要是谋定而后动，慎防忙中有错。月尾必须亲力亲为，切勿依赖别人，以免被人出卖。这个月财运急剧逆转，开源难成，必须尽量节流。健康欠佳，出门在外慎防患上传染病。

农历八月

公历2023年9月1日至9月30日

本月凶星汇集，切勿妄动

这个月的运势低沉，阴霾密布，故此切勿轻举妄动，以免牵一发而动全身！最需要注意的是以不变应万变，后发制人才可立于不败之地。这个月虽有人以厚利邀请合股，但切勿贸然答应。健康并无改善，慎防病从口入，此外，爬山游水均必须密切注意安全，以免乐极生悲。

农历九月

公历2023年10月1日至10月30日

本月秋风吹爽，身心康泰

属马的人今年秋冬之际运势畅旺，正是大展鸿图的良机。这个月健康情况大有改善，身心康泰，家庭和睦，乐聚天伦！最需要注意的是保持乐观进取的精神，努力不懈。财运大有起色，长线及短线投资均可获利，而横财亦甚畅旺。这个月易与异性生擦出火花，感情多姿多采。

农历十月

公历2023年10月31日至11月28日

本月诸多是非，沉默是金

这个月的运势略为回落，幸而健康及财运依然甚佳，但工作则会有诸多口舌是非，必须谨口慎言，以免火上加油！最佳的处理方法是装聋扮哑，远离是非圈。这个月必须注意品质控制，否则便会流失不少客户。在这期间切勿在爱侣面前太多吹嘘自己，以免惹对方反感。

农历十一月

公历2023年11月29日至12月28日

本月气势如虹，多劳多得

这个月的运势有如日正方中，阴霾尽散，困扰多时的口舌纷争至此全部平息下来，可以放下心头大石！在这期间应该精益求精，切勿敷衍塞贵，以免错过大好时机。这个月多劳多得，绝不会徒劳无功。财运依然畅旺，适宜购买物业。送些礼物给爱侣表示心意，将会有意外收获。

农历十二月

公历2023年12月29日至2023年1月27日

本月财星受损，慎防破财

属马的人年尾因财星受损，故此必须小心理财，时刻提高警惕，慎防受骗破财！在这期间最需要注意的是及早堵塞财政漏洞，否则便将会财来财去而难以积聚。这个月活跃于社交场合，易得人缘，但可惜难以觅意中人，情怀落寞。健康颇佳，但必须注意饮食卫生，慎防肠胃受损。

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属马的人2023年运势及每月运程怎么样化解?

属马人五行为午火，而鼠年五行为水，进入2023年庚子鼠年形成子午相冲、水火不容的局面，也是犯太岁最严重的一个生肖。今年属马人受到冲太岁的影响，各方面的运势波动都比较大，甚至还会出现严重的下滑情况。事业运势方面，属马人在工作上的表现并不出色，而且常常会在细节上犯下不少严重的错误，导致个人形象受到极大损害，不仅在上司、老板心中的地位出现了倒退，甚至还会面临被竞争对手取代的危机。今年属马人在工作中会面临诸多考验，建议小心谨慎行事。幸运的是，属马人财运状况比较理想，相对去年来说，虽然正财方面没有出现太大的变化，但偏财运相对较旺，时常能够增加一些意外的收入，即使数额不多，但也是对正财运平平的一点弥补。

在2023年里，属马人的感情运势比较低迷，尤其是异地恋中的属马人，常常会与恋人发生矛盾。即将步入婚姻殿堂的属马人，今年很可能会因为一些突发状况，或沟通不到位而与对方一拍两散。健康运势方面，可以说是好坏掺半，平时属马人要加强身体方面的锻炼，不仅有利于缓解压力，同时也能促进更好的工作。在冲太岁的年份里，不管生活还是事业方面都会面临较大的变化，因此属马人要有主动求变、敢于突破现状的勇气，才能在冲太岁之年化被动为主动，将负面的影响变为机会。

1978年农历3月5日出生女马财运怎么样?

【财运】

2023庚子鼠年，属马人的财运比较乐观，这主要归功于属马人的偏财运。从整体上来说，属马人的正财运不佳，主要是因为受到事业运的负面影响，收入有所下跌。今年偏财运不错，经常能够在投资、亲友馈赠、与人合作上获取到不少回报，并因此增加了今年的整体收入。在这种偏财运比正财运旺盛的情况下，建议属马人多进行股票、项目、房产等方面的投资。当然，最好在专业人士的建议与指导下进行，忌追求高风险投资和听取小道消息，以免让自己血本无归。同时，无论属马人偏财运有多旺盛，也不宜一下子投入太多，毕竟投资有风险，谁都没有办法取得百分之百的胜利，哪怕是投资也需要给自己留一点余地。 日常开销花费方面，需要有所克制，非日常所需物品能不买就尽量不要购买，同时也不宜将金钱大量花费在电子产品、香水、包包等奢侈物品上，要多存一些钱，为未来的美好规划做好资金准备。另一方面，当与朋友之间的来往涉及大量金额时务必要慎重，比如说借钱、合作等，不宜因为别人的激将法或者是好面子等缘故，而让多年的储蓄打水漂。

1990年属马的人2013年运程如何?阴历三月生日,阳历4月。星座是金牛,但更...

1990年属马的人2013年运程：

其实1990年属马的人在今年运势是上并不是大利之象，因为天干冲犯了岁君之象，岁君乃一年的星君，其重要性仅次于太岁，因此命格出现冲犯岁君那么今年的运势必定容易有起伏。尤其是在事业发展和从商自己创业上入财容易出现不顺。因此今年1990年属马的人的公职朋友们事业上多注意不断地提高自己，增加自己的经验。而对于从商的朋友来说，今年应该更为静心的观察市场，不要急于求成，否则容易失败而归。

属马的人2013年每月运程

农历正月 甲寅月（阳历2013年2月4日——2013年3月11日）

此月属马的朋友的贵人月，因此此月一定要注意工作中的人际交往，特别加强自己与同事和朋友的交往。并且这个月是属马的朋友事业上遇到发展机遇和升职机会的月份，自己一定要把握时间点。此月同时财星旺盛，所以求财有利，正偏财皆有。

农历二月 乙卯月（阳历2013年3月12日——2013年4月11日）

进入了乙卯木旺之月，是属马朋友命中的贵人星依然保持极旺状态的月份，德得到月令的生助而旺，因此此月事业上可以说是大涨宏图之象，大有可为。并且利于从商属马的朋友外出求财，可以考虑投资厂房或者是扩大自己的经营。并且此月属马的朋友姻缘红姻星旺，未婚的朋友需要好好把握。不要错过良缘。

农历三月 丙辰月（阳历2013年4月12日——2013年5月11日）

其实阳春三月地支的辰土有晦火之象，因此属马的人自身的运势稍微受到的削减。事业上会遇到一些小的阻滞和不顺，特别注意自己身边的暗藏的小人会有引动之象，会遭到小人的暗害。并且此月因为地支受克，所以属马的朋友健康方面会有脾胃不适之象，消化不良。

农历四月 丁巳月（阳历2013年5月12日——2013年6月11日）

其实此月是火燥气过旺的月份对于属马的人是暗藏有部分不利的，尤其是与人合伙的属马的朋友会受到合伙人经营不善的连累，所以此月从商的朋友一定要特别注意用心打理好自己事业上各种事项，做到亲力亲为。只有这样谨慎，才能够确保此月财富不漏，守财有力。

农历五月 戊午月（阳历2013年6月12日——2013年7月11日）

午火之月对于属马的人来说是运势大利之月，运势进入柳暗花明又一村之象，事业上一切的运势都是对自己有利的，并且此月容易容易得到晋升和升职机遇。并且此月的财运相比上月得到恢复，入财较为顺达。但是婚姻感情上因为此月有小的烂桃花冲犯，所以此月已婚属马的朋友需要多注意自己与婚外异性的交往，把握好分寸，不要让婚外的烂桃花影响自己的婚姻。

农历六月 己未月（阳历2013年7月12日——2013年8月11日）

属马的人进入了未月之后，地支出现了顺生暗合之象，所以此月其实是很有李月属马的朋友开展新的事业和生意的时机。各方面的运都比较顺，把握好机遇会让自己的事业上升到一个新的发展平台和层次。而此月的财运同样求财得利，从商的朋友可以说进财收获比较大。

农历七月 庚申月（阳历2013年8月12日——2013年9月11日）

进入了农历七月之后，属马的人遇到的命中【驿马】星引出，暗示了此月属马的人在工作和家庭上都会因为一些琐事而奔波较多，所以在交通外出的时候一定要特别注意安全。同时因为事业会比较忙碌，注意多留时间陪绑家人，不要忽视家人和另一半的感受，沟通最为关键。

农历八月 辛酉月（阳历2013年9月12日——2013年10月11日）

此月因为流月金过旺，因此对于属马的朋友来说是比较累的一个月。首先事业上需要自己做的事情会突然增多，但能者多劳，不要过多埋怨，静心好好去完成。并且事业上与人际的交往更为顺达，可以得到他人的助力，因此此月是事业运得到充分发挥的一个月。

农历九月 壬戌月（阳历2013年10月12日——2013年11月11日）

午戌半三合成局之象，三合局旺那么运势必定顺达，因此此月是属马的人运势顺畅的月份，并且财运富足，而亨通。并且事业上可以得到比较多的帮助，少劳而收获多。是个比较如意的月份。并且未婚的属马的朋友在此月最容易遇到自己心仪的对象，自己一定要大胆去把握。

农历十月 癸亥月（阳历2013年11月12日——2013年12月11日）

其实年末的此月对于属马的人来说仍旧是保持着比较好的发展态势和状态的，气势如虹之象。因此此月对于属马的人无论是事业和财运以及感情上都是在平稳向上的发展中，稳中求胜，不要急躁。但此月自己的泌尿健康稍有小的问题，注意尽量不要过多饮酒，休息为上。

农历十一月 甲子月（阳历2013年12月12日——年1月11日）

年尾的这个月子月因为遇到了子午相冲之象，所以此月属马的人运势开始一些波动。会遇到一些小的困难和挫折，而且偏财运不好，对于有股票或者是投资的属马的朋友来说，此月是特别容易被套牢或者是入不敷出的月份，注意防破财。

农历十二月 乙丑月（阳历年1月12日——年2月4日）

其实今年的最后一个月对于属马的人还是会有冲突的，整个运势还是较为低迷的，所以在工作上会遇到一些超出自己计划和规划的事情突发，自己一定不能乱阵脚，做到临危不惧，事事谨慎就可以顺利度过。而注意此月属马的人健康方面会有比较明显的脾胃不适之象，而且与另一半之间也会有口角的冲突。

属马女后半生的运势?

年的属马女在年害太岁，工作当中会出现一些比较严重的差错，这些错误会影响到公司的利润情况，属马女会受到一定的惩罚；她们的感情状态也比较波折，与爱人之间矛盾重重，在很多问题上都会产生争吵，并且属马女可能会因一时糊涂，与其他异性暧昧不清，给自己的婚姻造成很严重的影响，在这方面一定要多加注意

请问先生?这两人在一起怎么样?女1990年1月初3生。男1988年12月19日生...

楼主想当空姐吗？只了解培训是不够的要了解很多东西的.....空姐培训基本内容：基本站立姿势，手位脚位练习，脚步动作舞蹈组合练习以及把杆垫上一系列基本功练习。主要练习人的基本姿势，即训练正确的立、坐、卧和走、跑及头面部的姿态和表现。基本姿势正确与否，直接影响人各种运动行为的美。日常生活中，有些年轻人往往忽视形体训练，因此经常出现身体不正，弓背含胸，端肩缩脖，腿弯曲等不健康的体态。通过形体训练，从实际出发有针对地练习一段时间，就会练就出一个健美的形体姿态。另外，人的头面部姿态是表达人类丰富情感的重要方式，通过形体训练，对性使它能有正确的姿势与表现，以便充实头面部姿势和神态的美。人的形象美需要其外在表现和内在修养和谐统一，健身俱乐部的套操中的形体训练，不仅利用了芭蕾舞蹈瑜伽体操舒展的动作训练了人体的优雅姿态，而且也传播了它们高雅的艺术精髓，培养了人的内涵修养，使人的精神和形体之美达到统一，有助于提高练习者现代气质和高雅风度。

此外你应该了解

空姐的仪表

是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

女士面容的要求

空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤；

用粉底霜打底，改善脸的肤色；

眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉， 要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。

抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。

工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。

空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

服饰

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？

1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。

航空礼仪 方面

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

1 ．有助于提高空姐的个人素质；

2 ．有助于对旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；

5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧

航空公司面试程序：

1 ．新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 ．德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：

·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？

·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？

3 ．国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐？

你对空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特长？

在家里是否帮助父母做家务？

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？

你在学习期间好朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？

你为什么要报考本公司？

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？

⑥面试程序：

·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）

·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。

·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。