微信公众号营销成旅游投诉新焦点

上海市消保委微信公号10月13日消息，三季度，全市消保委共受理消费者投诉41353件，同比下降28.0%。1月21日至9月底，共受理涉疫投诉12302件，占同期受理总量的11.2%，涉及商品和服务金额1.31亿元，已处理12225件，处理率为99.4%。一、投诉概况