奥迪新车行驶中突然熄火退换被拒

近日，福建车主王磊（化名）向澎湃质量报告投诉平台反映称，他的奥迪A4L新车提车刚满3个月，在市区正常行驶中突然熄火，导致车辆停在路中。车主认为发动机存在质量问题，但随后4S店多次检测结果均不一致，车主要求退换车也被拒绝。“新车一共只行驶了956公里，最后说是启动发电机问题，需要更换，这个难道不是质量问题吗？”王磊说，4S店认为该故障不符合退换车要求，最终的解决方案是更换启动发电机。