这五大关键问题必须厘清

来源：经济日报饿了么：你愿意多等5分钟吗？消费者：你愿意少挣5块钱吗？……近日，饿了么平台推出“我愿意多等5分钟”功能，供消费者自愿选择。同日，美团外卖也发表声明，表示给骑手留出8分钟弹性时间，相关话题引发热烈讨论。有网友认为，这是把皮球踢给了用户；也有一些网友认为，不应让外卖小哥为抢时间拼命。对此，央视主持人白岩松坚决反对用“多等5分钟”解决问题，他认为这样可能让越宽容的人越吃亏。