已退款

近日，消费者郭女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她于10月16日在某二手交易平台上花费1200元购买了一张被标注为个人卡的威尔仕健身卡，并与卖家约定前往威尔仕合生汇分店办理转卡手续。

11月23日，四川成都。因为孩子闹着要吃树莓，宁先生从盒马鲜生网购了一盒，递给孩子之前意外发现，整盒的树莓几乎都发霉长毛了，还有一些已经烂成水了。宁先生说，幸亏大人细心查看了一下，不然孩子直接拿过去吃掉，可能就生病了。盒马鲜生客服人员称，已经做了线上退款，会将问题反映给档口调查后处理。

对于未成年人为何能顺利消费6万多元的问题，腾讯方面表示，该产品根据主管部门要求接入防沉迷新规，对经公安实名校验为未成年人的账号，刘歌绑定母亲的账户，严格限制游戏时长与消费。”腾讯方面称，客服在主动回访了解详情后，一直在核实信息和推进退款流程，葫芦岛市某中学的初三学生刘歌从家中阳台坠楼身亡。刘歌的账号完成实名验证，但显示其是一名40岁的成年人，可能是其使用家长身份信息进行实名验证。

新京报讯（记者王瑞文）新京报此前报道，5月6日晚，葫芦岛市某中学初三学生刘歌从家中阳台坠楼身亡。事发前，刘歌绑定母亲的账户，在一款名为《龙族幻想》的游戏中消费共计61678元。今日（6月8日）晚间，新京报记者从腾讯处获悉，目前已经完成了相关消费情况的核对以及退款处理，预计用户在近1至2天会收到退款。{image=1}腾讯：已完成退款处理