到货未告知致包裹丢失

近日，浙江宁波的张先生向澎湃质量报告投诉平台【进入黑猫投诉】反映，1月8日，他的朋友从南京寄出一份礼盒，其中包括一条大苏烟和一盒明前雨花茶叶，总价值约1200元。但在派送过程中，快递员直接将包裹放在了张先生地址附近的超市，且未电话告知收货人。1月13日，朋友询问是否收到礼物时，张先生才得知这一包裹的存在，前往超市找寻，但包裹已经丢失，无法找到。