能否更深层次理解用户是险企比拼关键

周宇航认为，未来保险业之间的比拼在于能否更深层次理解自身用户，即通常所说的KYC（KnowYourCustomer）。“基于用户的大数据，率先了解用户，并依此开发设计用户真正需要的保险产品。”首先，保险应该是有用的，用户投保是对未来不确定风险的一种担忧，而利用新的理念、手段，解决用户的需求，能否更深层次理解用户是险企比拼关键本报记者/杨崇/郑利鹏/北京报道