丰巢延长免费保管时间

丰巢延长了免费保管时间超半数消费者还是希望快递员送货上门

丰巢延长了免费保管时间超半数消费者还是希望快递员送货上门中新网上海6月1日电(记者殷立勤)近日，丰巢将12小时免费保管时间延长至18小时，能在一定程度上缓解消费者的不满。调查共回收有效问卷38550份，调查对象多为上海、江苏、浙江、广东等经济较为发达省市的上班族，在近3.9万份有效样本中，以单身独居白领居多。调查还发现，不少消费者认为丰巢收取延时保管费一事还暴露出快递员服务不到位的情况。

www.shuoxu.com，快递柜原本是为方便无法及时取件的消费者而设立，但从以上调查结果看，快递柜变成了方便快递员。快递员未经同意就将快件放入快递柜的行为，既有违邮政法规定，超过半数的消费者表示“我的快递我做不了主”，以单身独居白领居多。近九成调查对象表示：“能否在免费保管时间内取出快递”受派件时间影响较大