多个账户“被保护”无法网购

今年“双11”，很多人参与进了网上购物的狂欢，但四川乐山的李先生却很郁闷：几年来，他多个实名认证的淘宝账户先后“被保护”，无法进行购物。他多次向淘宝客服进行咨询，询问账户“被保护”的原因，却均被告知“具体数据不公开”。11月4日，李先生向杭州互联网法院提交了起诉书，以网络服务合同纠纷为由起诉浙江淘宝网络有限公司，希望判令对方告知帐号“被保护”的真实原因。