北京日上免税店大量线上订单作废

5月27日，消费者张女士（化名）向北京商报记者反映，自己通过在线上购买商品且扣款成功后，订单长时间处于待付款状态、最终直接被作废，而且通过各种方式联系客服未果。更值得关注的是，像张女士一样在北京日上免税店线上渠道遇到订单问题的消费者并不在少数。