消费者频繁投诉其卖假货、退货难等问题

中国网财经8月11日讯（记者钟文鑫谭梦桐）文玩是一个古老行业，人群固定且小众，交易场景较为受限。近年来，文玩电商模式为文玩行业带来了“活水”。不过，当“眼见不为实”的线上消费遇到“真假难辨”的文玩，保障消费者在产品、宣传、交易等各个环节不受侵害就显得尤为重要。