保险恶意投诉惊现新变化

自今年8月以来，广东银保监局开展了针对恶意投诉举报的专项打击行动，相关数据显示，广东辖区内（不含深圳）人身险涉恶意投诉举报案件大幅下降，2020年8月、9月环比降幅分别达45.96%、36.1%，恶意代理投诉不断增长的势头得到初步遏制。不过，根据广东银保监局通报，近期，经风险监测、摸底排查发现，恶意代理投诉出现一些新变化，令人防不胜防。

假冒客服、卧底保险机构、发展下线：保险恶意投诉惊现新变化自今年8月以来，广东银保监局开展了针对恶意投诉举报的专项打击行动，相关数据显示，广东辖区内（不含深圳）人身险涉恶意投诉举报案件大幅下降，2020年8月、9月环比降幅分别达45.96%、36.1%，恶意代理投诉不断增长的势头得到初步遏制。不过，根据广东银保监局通报，近期，经风险监测、摸底排查发现，恶意代理投诉出现一些新变化，令人防不胜防。