服务态度差已批评

澎湃新闻记者廖艳针对“有网友发文称一名工伤保险经办人员上班时间玩手机、拒办业务”一事，7月7日，山西朔州怀仁市人力资源和社会保障局信息中心官方微信公号发布“情况说明”称，经了解，此事因工作人员用手机沟通业务时，被当事发帖人误以为玩手机，在被质问后未克制情绪，与当事发帖人发生了争执。事后，该工作人员向当事人道歉。此外，该局就服务态度差的问题，对该工作人员进行了通报和批评教育。