2020年河南省12315为消费者挽回经济损失1

据河南省市场监督管理局消息：2020年，河南全省12315工作机构共接收消费者各类诉求141.87万件，其中咨询量占67.68%，其余为投诉举报，投诉热点集中在质量、合同和售后服务等方面。共为消费者挽回经济损失1.58亿元。