谁来“解救”困在系统里的外卖小哥

最近，关于美团骑手的一篇文章引起了社会的普遍关注。文章揭露了美团的技术算法如何逐步压缩外卖小哥的配送时间，从而将其逼向崩溃的边缘。一时间，关于骑手工作环境恶劣，迫于压力导致交通违规的报道也纷纷涌现。面对社会舆论，饿了么提出了消费者多给5分钟的选项，美团则给予骑手8分钟灵活度。对此，社会反应并不积极，上海市消保委相关负责人就明确表示饿了么的做法是将企业责任转嫁用户承担。