如何让“偏航的网约车”驶入正轨

特约评论员／易之近日，杭州高女士乘坐首汽网约车期间，突然开门跳车，受伤入院一事，引发舆论持续关注。目前，高女士和杭州首汽已相继发声，但双方说法还存在一些抵牾，比如关于司机是否搭讪、跳车后司机是否报警等等。但有一个关键问题是没有异议的：网约车行驶过程中曾发生偏离导航的情况。无论是高女士还是首汽约车的通报里，对这点均有提及。而偏航本身，恰是导致高女士做出跳车举动的关键因素。