全年受理超1100万件

今天上午，北京市人民政府新闻办举行“2020年北京市‘接诉即办’改革工作”新闻发布会。记者从会上获悉，目前12345热线已整合了52条热线，开通了15个网络渠道，打造了网上12345，去年全年受理量突破1100万件，环比增长55%。