感到内疚和抱歉

近日，有网友爆料她在一家五星级酒店——上海璞丽酒店大堂吧台喝咖啡时发现一只个头不小的老鼠出没两三次最后竟然直接爬上餐盘！食客吓得惊慌尖叫该网友告诉记者现场的酒店工作人员无人对此事道歉只是请他们调换座位便匆忙了事网友称当表示害怕想离开时服务员却说那你们走吧，两杯咖啡就当送你们了随后有酒店工作人员向记者回应表示发生该事件后酒店已进行内部调查并联系第三方病虫害管制公司