盲盒营销席卷众多行业 中消协再发消费警示：盲盒消费要理性

原标题：“万物皆可盲盒”，这次是榴莲

来源：楚天都市报

□楚天都市报极目新闻记者 雷原

近期，榴莲大量成熟上市，不同于以往单纯的买榴莲果肉，年轻消费者中间掀起“榴莲盲盒”热。亲自挑选亲自开，看看自己是赚是亏，如同在“赌石”。

从最初的潮玩盲盒到遍地开花的盲盒消费，这种新的营销手段已经渗透到了各个快消领域。记者调查发现，这背后营销套路也不少，最近中消协也频频发布消费警示。

买下整个榴莲如同在“赌石”

近日，极目新闻记者走访市场发现，以前简简单单的卖榴莲，现在居然也嫁接上“盲盒元素”，吸引了部分年轻消费者。

“买个大榴莲，看看能开出多少肉，比直接买榴莲肉有意思！”在武昌一家水果店选购榴莲的钟女士告诉记者，“现在买榴莲有点像赌石，切开的一瞬间才知道自己是亏还是赚。”

“榴莲盲盒”是个什么玩法？记者了解到，目前市场上榴莲的平均售价在每斤20-30元，重量以4-7斤居多，一般来说买下整个榴莲要一两百元，而包装好的榴莲肉售价在60-90元/斤。因此，若消费者购买整个榴莲能开出五房肉甚至六房肉，就真正的赚到了。既能体验亲手开榴莲的快乐，又薅到了卖家的羊毛，这让越来越多的消费者选择购买整个榴莲自己打开。

微博上，相关话题也引发热议，似乎这已经成了近期年轻人的网红玩法。赚到的人称榴莲是来“报恩”的，如果肉少且小则说榴莲“报仇”，几家欢喜几家愁，好不热闹。

盲盒营销渗入多个消费领域

短短几年时间，盲盒已经渗透到众多快消领域：从最初的手办、潮玩，到后来的文具、图书，甚至机票、美妆……商家关于盲盒消费的想象力正在不断突破上限，很多消费者也愿意“盲”一次，体验一次心跳的感觉。

记者注意到，在一些线下门店，生鲜盲盒则引起了一波新的关注。记者在洪山区街道口一家水果店看到，商家正推出了一款水果盲盒，任意消费后支付8.8元即可购买水果盲盒。店员告诉记者，盲盒内的水果最高价值18元，并且也绝对不会低于支付的8.8元。“我们希望通过盲盒的活动能带来一些人气，多促进一些销量。”记者在现场看到，一名大学生支付8.8元后，从水果盲盒中开出一盒妃子笑荔枝。“玩了下心跳，我觉得还是挺值的。”

除了水果盲盒，奶茶盲盒之前也在抖音上掀起了热潮。商家在奶茶杯的中空部分装入了小礼品，只要购买奶茶就能获得一次抽取礼品的机会。礼物分为普通款和隐藏款，普通款会有小发卡、小皮筋、小零食等小礼物，隐藏款则会是一些品牌彩妆的小样，比如口红、香水、眼影等。

不良商家利用盲盒玩套路

采访中记者也了解到，表面红火的盲盒经济背后，也有一些商家耍起了套路，盲盒成了清库存和赚取流量的工具。还有一些商家利用能抽中某个特定产品或款式的概率，让消费者“买买买”停不下来。

家住汉口的黄女士近期在某实体店花88元购买了一个美妆盲盒。“买的时候店员说得很好，价值200-2000元不等，我想着自己不会那么倒霉，能抽中点好东西。”黄女士告诉记者，“打开一看，里面就是一些卖不出去的面膜和小样，感觉亏大了。”

黄女士表示，这种就是打着盲盒的名义在清理库存，忽悠消费者，“完全是交了智商税，再不会上当了”。

发现盲盒商品物非所值、消费体验感差的不止黄女士一人。记者在某电商平台上搜索盲盒、福袋之类的关键词，评论中很多消费者表示“产品存在质量问题”“完全就是清库存”“根本抽不到商家宣传里的那些东西”等等。近期，某快递公司违规运送宠物盲盒，造成不少动物死亡，也再度引发大家对盲盒营销模式的探讨。

中消协提醒盲盒消费要理性

今年4月28日发布的《2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》指出，盲盒消费中频频出现内容物与宣传不符、产品存在质量问题等投诉。中消协提醒广大消费者，要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，切勿跟风与攀比；要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，量力而行、理性消费。购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。

盲盒销售因为信息不对称很容易让消费者落入商家的圈套。有市场人士建议，相关部门应及时制定和完善监管规则，维护市场秩序和消费者权益。盲盒本身虽“不透明”，但产品及营销模式必须透明。相关部门应加强监管，充分保障消费者的知情权，从盲盒产品质量到销售方式再到抽取概率，均应公开透明。

责任编辑：张正君