漩涡中的微信“青少年模式”，早被对手指责，公益诉讼或面临天价赔偿

腾讯控股（00700.HK）再一次遭到暴击。

8月6日晚，北京市海淀区人民检察院发布公告，腾讯旗下微信的“青少年模式”不符合相关规定，侵犯未成年人合法权益，涉及公共利益。检察院支持相关方提起民事公益诉讼。

对此，腾讯微信团队在官方微博回应，“我们将认真自检自查微信青少年模式的功能，并且虚心接受用户建议以及诚恳应对民事公益诉讼。”

红星资本局注意到，早前，微信视频号就曾被字节跳动的高管指出过有问题，“号称已经拥有数亿用户的微信视频号，是目前唯一一家没有按要求上线‘未成年模式’的短视频平台。”

{image=1}

“未成年模式”曾被指责

检察院发公告支持提起民事公益诉讼

微信的“青少年模式”被指责早有端倪。

在今年6月初，腾讯和字节跳动的高管隔空掀起“骂战”。

起因是腾讯副总裁、腾讯在线视频业务群CEO孙忠怀公开表示，短视频平台的不少内容低智、低俗化，严重影响用户心智，尤其是对心理尚未成熟的青少年造成了严重不良影响。

“你喜欢‘猪食’，你看到的全都是‘猪食’，没有别的。”虽然孙忠怀当时没有点明短视频平台的名字，但大多数人默认其指的是字节跳动旗下的抖音。

当时，字节跳动副总裁李亮回应称，“这位（腾讯）高管可能并不知道，号称已经拥有数亿用户的微信视频号，是目前唯一一家没有按要求上线‘未成年模式’的短视频平台。”

一轮嘴炮过后，双方都偃旗息鼓，但腾讯被点出来的麻烦没有随之结束。

两个月后，8月6日晚，北京市海淀区人民检察院（下称“检察院”）发公告称，腾讯旗下的微信产品“青少年模式”不符合相关规定，侵犯未成年人合法权益，涉及公共利益。

“法律规定的机关和有关组织可以提起民事公益诉讼，法律规定的机关和有关组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。”公告中称。

{image=2}

所谓的公益诉讼，是为了维护公共利益。北京云嘉律师事务所副主任赵占领告诉红星资本局， “比如，某个主体的行为损害了一些个体的权益，那有关机关或组织就可以依法提起公益诉讼。”

上海正策律师事务所律师董毅智告诉红星资本局，“简单来说，公益诉讼是为了维护普通民众的权利，由相关方代表民众或者组织民众走相关司法程序，从而降低维权成本，以此来保护涉及其中的个体。”

腾讯深夜回应

未来可能面临什么？会否赔偿

红星资本局注意到，检察院的公告中提到：“（检察院）现根据相关规定发出公告，请拟提起民事公益诉讼的机关和社会组织在本公告发出30日内将有关情况书面反馈本院。”

董毅智告诉红星资本局，一般来说，民事公益诉讼可以分为两种情形来讨论。第一种，是由检察院单独起诉；第二种，是由一些保护未成年人的社会组织来提起诉讼，检察院予以支持。

从检察院发布的公告来看，其目前正在对外征集拟提起民事公益诉讼的机关和社会组织。

“等30天期满后，如果没有其他机关或社会组织提起公益诉讼，检察院可以直接提起公益诉讼。”赵占领称，根据《未成年人保护法》，如果检察院发现未成年人合法权益受到侵犯，相关组织和个人未代为提起诉讼，涉及公共利益的，人民检察院有权向有关主体发出检察建议或向人民法院提起诉讼。

在检察院的公告发出后，8月6日晚23点37分，腾讯微信团队在官方微博进行了回应：

“我们将认真自检自查微信青少年模式的功能，并且虚心接受用户建议以及诚恳应对民事公益诉讼。我们很重视青少年的健康成长，微信将积极承担起保护和引导青少年的社会责任。”

{image=3}

截图自微博

如果未来民事公益诉讼正式提起，且腾讯败诉，那它面临的可能是什么？

董毅智告诉红星资本局，这属于民事诉讼，道歉、赔偿等都是有可能的。

“道歉是民事侵权后承担责任的一种方式。至于经济赔偿，现在没有标准，但不排除出现天价赔偿的情况。如果有经济赔偿，这笔钱大概率是通过公益性的社会组织，落实到青少年这一群体上来。”董毅智说。

青少年模式漏洞何在

小孩可轻易避开，微信称会优化

截至今年3月31日，微信及WeChat的合并月活跃账户数已达到12.42亿，其中不乏未成年人使用。

据腾讯微信团队介绍，2020年10月，响应主管部门的倡议，微信主动上线了青少年模式，并一直在持续完善其能力。

在该模式开启后，家长能够设置视频号、公众号、小程序等产品的开放范围，且支持展示视频号青少年专属内容池，限制青少年用户发起直播以及使用直播打赏，关闭小游戏、Q币充值、信用卡等功能。

而赵占领告诉红星资本局，用户开启和退出微信“青少年模式”，使用的是对应微信号的登陆密码，并非独立的安全密码。

“一方面，是部分未成年用户本就知道登录密码；另一方面，是他们可以利用‘忘记密码+手机号验证’等方式重设登录密码，轻松退出青少年模式。”赵占领说。

{image=4}

截图自微信

8月7日，红星资本局试验发现，微信“青少年模式”的开启和退出的确只需要登录密码，且可以通过上述方式重新设置密码。

红星资本局注意到，腾讯微信团队8月6日晚在官方微博进行回应后，有网友也提出了上述“青少年模式”存在的问题，其回复称，“收到，我们会持续优化产品能力。”

“我们将借此机会广泛收集用户反馈，不断完善对青少年的各项保护措施，并持续对青少年进行正向引导，与家长共同保护青少年的健康上网生活。”腾讯微信团队说。

责任编辑：陈修龙