近五成为虚假投诉

2月5日，@滴滴顺风车发布2020年度安全透明度报告。报告指出，2020年1月1日至12月31日期间，滴滴顺风车客服共收到用户关于车内纠纷的安全投诉1，474起，其中45%为虚假投诉。在查实有效的816起投诉中，车主投诉乘客460起，占比56%；乘客投诉车主356起，占比44%。以下为微博原文：