客服否认并全额退款

11月21日，浦发银行信用卡用户刘女士表示，她名下浦发信用卡有四项按月扣费的付费服务，而她本人对扣费服务并不知情。三年来，刘女士共计为不知情的付费服务支付1452元。其中，保险业务“免还款”从2017年6月开通，免费使用2个月，每月20元，自2017年8月起39个月共收费780元。{image=1}