线上下单店外提货，北京各大连锁超市406个门店设立自提点

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新京报讯（记者陈琳）近期线上配送压力较大，北京市物美、华冠、永辉、京客隆等重点连锁超市在门店外设立自提点，消费者在线上购物时可以选择“自提”方式，凭自提码到门店外的自提点以“无接触方式”拿取商品，让更多顾客网上下单、店外自提，缓解配送压力。据统计，目前各大连锁超市已在406个门店设立了自提点。

京客隆相关负责人介绍，超市在大的门店都设有自提点，顾客在APP或小程序上下单时，可以选择“自提”的方式提货，做好防护到店取货。“我们也鼓励市民在特殊时期通过自提方式，缓解线上配送压力。”

华冠超市同时与房山区订单量相对集中的社区加强对接，设立集采集配（社区团购点）106个，每日分时段集中送货至社区，居民定时集中取货，提升配送效率和时效性。

12月14日，物美超市宣布上线店外自提点。目前，店外自提点已覆盖物美北京区域开通线上配送业务的近200家门店，对没开通线上配送业务的门店，物美也已规划开通店外自提业务，让更多顾客网上下单，店外自提。

记者在门店发现，店外自提点位于超市出入口通风较好处，当天已经有不少消费者选择来店自提。家住朝阳的李女士表示，“最近一直居家办公，每天需要自己做饭，但近期配送比较慢，所以选择自提方式，方便快捷。”

记者体验后发现，消费者在多点APP中下单后，会在结算页面显示多点配送和门店自提两个选项，门店自提有8个自提时间段可供选择，从9点到21点，选择完成后会收到一条带有“自提码”的短信，凭短信即可在规定时间内到门店外提货。

近期，北京多家商超、生鲜电商平台、外卖平台均因配送人员紧张面临配送时间长、配送费大增、无法配送等问题。“我们在有条件的门店设立这种店外自提点，推动无接触购物，降低购物风险。店外自提点选在空气流通好的位置，消费者不必到卖场里也可以买到自己需要的商品。”物美集团新闻发言人许丽娜介绍，居民通过手机多点APP下单，物美 多点Dmall的数字化供应链体系发挥优势，集中分拣，有效缓解了线上配送到家的压力。

据了解，除了店外自提点，物美还通过门店支援和“变阵”等方式增加运力。物美相关负责人告诉记者，“支援包括兄弟门店支援和总部下店支援，通过调集运力的方式缓解部分门店运力紧张等情况。‘变阵’则是将一些线下员工转去做线上工作，进行分拣、打包、配送等。”

物美超市呼吁大家理性购物，体谅配送小哥，在条件允许的情况下可选择自提等方式购物。

编辑 刘梦婕

校对 李立军

责任编辑：王其霖