凯叔建议中小企业：要保证现金流 内部信息透明很重要

新浪财经讯 7月10日消息，2020新浪飞亚论坛今日召开。在下午圆桌论坛环节， Chain of Demand创始人兼首席执行官麦景堂、香港投资推广署创新及科技行业主管（粤港澳大湾区）彭文俊、香港青年创业家总商会主席谢海发、戈壁创投合伙人唐启波、“凯叔讲故事App”创始人凯叔等出席论坛并演讲。

在今年2月，疫情较为严重的时候，“凯叔讲故事”融资6600万美元，这其实对很多中小企来说，是非常鼓舞人心的。“凯叔讲故事App”创始人凯叔表示，在疫情期间团队加大内容免费力度，同时运用团队的原创能力，结合自有IP作品，为孩子们献上很多战“疫”故事。关于“免费”对收入的冲击影响方面，他表示，因为免费，更多用户体验到你的产品，很多用户觉得好就直接购买了产品。在做这件事的时候，没想到是机会，只想去多为用户做一些服务，但是用户的反馈令人感动，从用户日收听70分钟，到用户日收听时长130分钟。在这个过程中，原来不了解我们的家长和孩子，来到了APP，我们有机会为更多用户服务，收入反而没有下降。

如果给中小企业提建议，凯叔认为非常重要的一点就是保证自己的现金流，活下去是非常重要的。我们之前为什么敢做（免费）这样的动作？因为在疫情之前，我们有一笔融资，6000多万美金进来了。心里有底，敢把免费窗口打开，你知道可以扛一段时间。在疫情期间，他认为企业要主动承担社会责任，敞开心扉地为用户服务。

目前，“凯叔讲故事App”的用户近4000万，覆盖全球214个国家和地区，为中国传统文化在儿童群体的普及起到了积极推动的作用。凯叔举例，很多用户把《凯叔声律启蒙》当作家庭背景音，有日本用户就反馈孩子刚开始学习中文说话，学的是”云对雨、雪对风，晚照对晴空……“

内部的信息透明是一件非常重要的事情。任何一个组织在危机来临时，透明变成非常强大的管理武器。比如我们在免费之前，不但动员公司的管理层，也告诉员工们我们这个时候为什么免费，大家一起为共同的目标奋斗，让更多孩子拥有幸福的童年。据我所知，我们是互联网儿童内容行业内部里是第一个免费的。

企业能力在突发情况下，一开始是薄弱的。敞开地给员工写内部信，此时此刻我们在为大家做什么，HR在为大家做什么，现在我们为大家采购了多少口罩，做了多少后勤保障，这一切都是透明公开的。在此过程中，团队的士气不低反涨，这是我们创立至今非常重要的企业文化。

在这样的危机当中也是挖掘人才特别好的机会。一方面是内部发现，另一方面恰恰是在危机时，很多企业支撑不下去，很多人才流入市场。找工作的机会越来越少，而人才的密度越来越高。我们在疫情开始到现在，一直在大量进新员工，管理层在逐步夯实，最近新进的人才含金量是蛮高的。

责任编辑：张海营