长城宽带之“死”

没用过长城宽带的人，大概也听过长城宽带三大特点：便宜、网速慢、打不了游戏。

长城宽带，曾经中国最大的民营宽带运营商，如今被母公司鹏博士甩包袱，100万元打包卖了，不过众多消费者并未对此惋惜。

{image=1}

“戒网游宽带”

没用过长城宽带的人，大概也听过长城宽带三大特点：便宜、网速慢、打不了游戏。

近日，“长城宽带100万元打包转让”消息出来后，不少网友就纷纷吐槽：“网速很一般……服务更差”，“有跟我一样，用完之后 网络还不如4G的吗”，“没3G快呢！”“没3G快有点尬黑，不过长城延迟是真的高。”

网速慢或有慢的道理，长城宽带100M宽带一年的报价是618元，平均每个月55元。而中国电信即使是50M宽带，一年也要960元。

{image=2}

单看价格，长城宽带优势明显，但在提速降费的趋势之下，这仅存的优势正在丧失。

中国移动就推出了每月消费58元赠送百兆宽带的套餐，几乎和100M长城宽带价格一致，更何况套餐内还有15GB的手机流量和300分钟通话时长。靠着这一打法，中国移动迅速占领了大片新装宽带市场。

在北京市朝阳区康家园小区，中新网9月8日实测发现，中国移动赠送的宽带，满载速度大大超出额定速度。

{image=3}

反观长城宽带，其策略是在各个小区之间架设小型局域网，用低廉的价格吸引用户购买，再拿这笔钱去向中国联通、中国电信、中国移动租宽带。由于用的是别人家的线路，一旦碰上拥堵，速度就无法保证。

在游戏玩家看来，长城宽带速度无法保证，延迟高，网络波动大，装了长城宽带基本就告别网络游戏，长城宽带也因此得名“戒网游宽带”。除此之外，长城宽带的覆盖率较低，很多时候想装还装不了。

过去，长城宽带的主要受众是不打游戏，只追剧上网的用户。然而最近，长城宽带连“不断网”都保证不了……

“断网两个月”

一般人恐怕很难想象，2020年了，上个网还会遇到这么多幺蛾子。从长城宽带贴吧的介绍就可以看出用户怨气有多大：“上长城宽带吧，找抱团维权的地方。”

{image=4}

今年3月22日，长城宽带大面积断网被网友“骂”上热搜。东北三省很多网友表示，自家长城宽带断网了，网课没法上，视频看不了，客服电话一直打不通。对此，长城宽带的母公司鹏博士表示，断网原因是两段光缆被挖断，经过抢修逐渐恢复。

但北京、广东两地的网友随后也吐槽，自家的长城宽带也出现断网，有的家庭甚至断网两三天都没有修复。

{image=5}

鹏博士相关负责人回应称，“主要是疫情期间受到线上娱乐、线上办公及线上教育的影响，宽带流量的需求短期激增，在使用高峰期会出现网速慢甚至断网问题。”“此前电话接通困难，不排除是问询电话集中，造成线路忙碌，无法及时接通。”

对于长城宽带网络服务质量下降，盘古智库高级研究员江瀚表示：“长城宽带在鹏博士的数据中心里做了一个热门内容缓存服务器，如果是热门内容直接走局域网，所以看视频很快但打游戏很卡。但今年年初，无论是云办公还是云课堂，这些内容无法缓存，于是上半年长城宽带全面卡顿甚至崩溃，归根结底还是没有自己的骨干网。”

长城宽带用户对“断网”“客户无人接听”并不陌生。“为了解决网络延迟太高以及断网的现象，我决定给长城宽带客服打电话。结果非常尴尬和难受，客服根本不接电话，或打通之后立马挂掉，或是一直提示客服在接待其他用户，如此反复，总之长城宽带就是不给解决问题。”有受访者表示。

{image=6}

长城宽带贴吧里，有广州用户投诉遭遇断网38天，有杭州用户则遭遇断网长达两个月。“销户退费还特麻烦，退费经常要花上四五个月时间。”“又不是刑事案件，退个网费要五个月？”

更有河北沧州用户投诉称，网费竟然一年了，都没退出来。

{image=7}

民营宽带企业寒潮

成立于2000年，长城宽带曾经一度为全国最大的民营宽带运营商，2015年净利润达3.24亿元、用户超千万。

但自从中国移动的免费宽带打入市场以来，不仅中国电信、中国联通受到冲击，民营宽带企业寒潮也随之到来。

创道投资咨询合伙人步日欣告诉中新网，“在三大运营商积极布局宽带接入业务的情况下，竞争越来越激烈，民营宽带接入商的市场竞争力越来越弱，生存空间受到挤压。”

2018年初，老牌电信运营商四川艾普宽带网络股份有限公司资金链断裂，3月31日后无法持续提供通讯服务，退出固网宽带市场。

长城宽带也没能幸免于难，2018年亏损1.86亿元，2019年一泻千里，净亏损达26.39亿元。截至2020年6月底，长城宽带资产39.6亿，负债38亿，负债率超过97%。

{image=8}

亏损的背后，长城宽带不得已实施退网。

如，2019年底，长城宽带在石家庄诸多小区张贴《退网通知》，“由于基础设备改造提升费用过高，单石家庄市场就需要数千万改造费用，长城宽带决定暂不进行改造提升，我们保证将以不低于50M的宽带速度维持至客户协议截止日期。”

长城宽带的经营范围也不断变更，不再包含第一类增值电信业务中的互联网接入服务业务、第二类增值电信业务中的国内多方通信服务业务等；新增经营电信业务、互联网信息服务。

当时，市场猜测长城宽带或将退出宽带市场。对此，鹏博士否认长城宽带将退出宽带市场：长城宽带将继续为用户提供互联网接入服务和其他电信增值业务。

但到了今年9月，长城宽带终于不得不接受被母公司转让的事实。

“长城宽带新东家中安实业是中国国际跨国公司促进会旗下孙公司，有强大的资本背景。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示，“但是对于长城宽带来说，关键是业务能不能有新的亮点，否则不管抱谁的大腿，依然会走向末路。”

在江瀚看来，“长城宽带是一个二级宽带运营商，不能搭建城市之间的骨干网线，只能搭建小区之间的大型局域网，打包用户需求然后租用三家的带宽，必然存在超售问题。再加上提速降费趋势和移动互联网时代的到来，长城宽带不改变必然遭到淘汰。”

你用过长城宽带吗？

网速如何？

作者：张旭

责任编辑：刘万里 SF014