华为常务董事丁耘：中国5G初期存在“假、哑、差”问题

原标题：华为常务董事丁耘：中国5G初期存在“假、哑、差”问题，用户体验亟待提升

记者 | 姜菁玲

10月14日，在2020年中国国际信息通信展ICT领袖论坛上，华为运营商BG总裁、常务董事丁耘发表了对当前中国5G的看法。他表示，5G网络部署初期，不可避免地存在“假、哑、差”问题，中国5G下一阶段的核心目标是要从用户体验和商业闭环角度去打造最成功的5G。

丁耘指出，在用户体验方面所谓的“假、哑、差”问题指的是，很多情况下用户使用的是5G手机，但是由于所在区域网络没有覆盖，实际使用体验依然是4G；而有些地方有5G信号覆盖，但是没有4G锚点站，打不了电话；还有一些地方有5G覆盖，但是4G的锚点恰好是在多小区的边缘上，4G、5G的频繁切换带来了很差的用户体验。整体来看，机、网、套匹配度仍然不高。

根据工信部副部长刘烈宏透露的最新数据，目前我国建成了全球规模最大的光纤和4G网络，已建成开通5G的基站超过了60万座，5G终端连接数超过了1.5亿。

丁耘认为，提高用户体验需要通过大数据平台和网络优化工具实现栅格级精度的问题区域识别，并基于专家经验库进行智能化体验问题定位，最大程度地改善5G用户的体验问题。对此，运营商需要整合拉通来自计费、运营以及终端侧的数据进行深入洞察和精准营销，快速提升加速机、网、套的高度匹配程度。

拥有足够5G用户后，丁耘认为还需要让业务真正发生在5G网络之上，充分释放流量红利。能够给用户带来差异化极致体验的应用包括视频、高清和交互，4K、8K、VR、AR、XR、自由视角、云游戏、全息等。

“从商业闭环来看，韩国5G商用以后，ARPU（每用户平均收入）增长了37%。今年上半年，韩国三个运营商的利润取得了两位数的增长。中国在商业回报上仍存在不小的挑战。”他表示。

丁耘建议，从个人业务上来说，运营商可以从三个方面实现商业闭环。一方面是开源，即通过创新的差异化应用来加速释放流量的红利；另一方面则要节流，要从整体的角度对运营商的TCO进行优化；第三，要站在明天看现在，面向5G即将带来的账单风暴等潜在问题，及早升级目前的运营平台。

5G先行运营商的数据表明：5G带来了超过5倍的话单增长，5G新业务对计算和存储等IT资源的需求超越了摩尔定律。丁耘预测，5G商用3年后，运营商的B域话单量可能会增长7倍，而摩尔定律在三年内大概能带来3.4倍的增长，7倍和3.4倍之间存在着一个剪刀差。因而，现在必须对IT平台进行有规划的架构改造，打造一个全新的数字底座，否则在两年、最多三年以后，将会面临一个巨大的挑战。

丁耘认为，随着运营商对5G行业应用的建设从联接扩展到联接+计算，再到SLA的切片，其相应的商业模式也会逐渐从直销模式，逐渐过渡到主动集成与被集成相结合的价值分成模式。最终，5G行业应用的商业模式会随着运营商角色的选择向多路径、可闭环、多赢的方向发展。

责任编辑：蒋晓桐