同程创始人谈疫情后十大机会：社区生鲜、远程办公、机器人等

今年疫情对多个行业产生了影响，但同程集团创始人、董事长吴志祥最担忧的，并非疫情期间的挑战，而是接下去的业务该如何开展，“同程除了要完成自救，还要发现新的机会。”在他看来，疫情后有十大创业机会值得关注，分别是：社区生鲜、中老年线上文娱和旅游、直播短视频、远程办公、机器人等。

回顾300天前疫情期间的情况，吴志祥在创合汇“科技创业营”六期开营仪式上介绍称，2020年除夕的时候，同程已经完成了超过2000万人的机票、火车票和酒店等的预定，基本上公司全年约1/10的收入在春节假期完成。

“这个时候疫情来了，我们3000多名服务中心的同事奋战了15天，很多同事连续加班10个小时，完成了上千万人几十个亿的退款，这就是300天前同程的样子。”但他认为，最大的恐惧并非疫情期间面临的问题，而是“不知道下面怎么办，不知道疫情什么时候会结束，不知道这个过程中还会产生什么复杂不可预测的时刻。”

创合汇创始人邵钧也认为，疫情让大家感受到了不确定性，不过，他提到，在这样的背景下，创业创新科技发展的浪潮一直没有停止，反而因此加速了。

在吴志祥看来，疫情过后行业会面临新变化，也带来了新机会，有十大创业机会值得关注。

第一个是社区生鲜，三年内将诞生千亿级的公司。他表示，疫情期间，整个社会进行网格化管理，而最小的网格就是社区，很多用户逐渐养成了通过手机在网上买菜的习惯，这一定会推动一种新类型公司的形成。

“阿里、美团、滴滴、拼多多、京东都已经相继进入到这个领域，我相信因为这些公司的加入，又会推动新一轮的竞争，最终对中国生鲜农业的供应链产生非常大的影响，大大提升从田头到餐桌整体的效率，减低浪费。“他分析道。

第二个机会是，中老年线上文娱旅游将有快速增长。吴志祥称，一方面是中国进入了老龄化，另一方面，退休人群的旅游复苏比较缓慢，如果全球疫情一旦得到控制，这部分复苏应该非常快。

第三个机会来自于直播 、短视频领域，这会成为新流量红利。“同程在这方面做了很多尝试，用直播销售旅游产品，用直播的方式带货。”他提到。

而吴志祥介绍，第四个机会是线上+线下会成为教育创业标配；第五是机器人会更快走进日常生活；第六是在线问诊、医疗O2O、社区医疗将迎来新的政策红利；第七是知识服务领域将催生好的创业机会；第八是远程办公、企业服务市场爆发。

至于第九个机会，”新员工组织形式将会推动组织变革更快到来。”他认为，在疫情过后，如何保持公司活力，让更多一线的组织能够在市场中寻找机会，这点对公司来说非常重要。

第十，他提到了社群和私域流量，“我们在创业中能够取得很多进展，其实是把社群，特别是把私域流量用得非常好。”（许旻）

责任编辑：戚琦琦