千芝雅等母婴用品微商代理存风险:退货扣管理费 低价销售会被封号

原标题：母婴用品微商代理存风险，退货将扣管理费、低价销售会被封号

2020-11-23 22：37 记者：秦胜南 编辑：王琳

新京报讯（记者 秦胜南）千芝雅米菲纸尿裤在官网上直接打出“加盟代理无需囤货”“无库存压力”的广告宣传语。然而，新京报记者了解到，米菲纸尿裤的代理商如果想退货，就需要扣除一定的管理费。不仅是米菲纸尿裤，退货难成为微商“朋友圈”经济的集中槽点。

曾从事母婴用品微商的代理的小瑾（化名）在朋友的劝说下充值注册，事后她发现，朋友口中的“随用随买，24小时发货，既可以给孩子用，还可以兼职赚外快”的推销说辞很难实现。“朋友是我的上级代理，她隔三差五给我发一些活动预告让我从她那拿货，碍于面子，我也囤了不少，但后来发现不仅发货慢，产品也不适合我家孩子，打算换别的品牌，但跟朋友说想退货，她就以各种理由拖延。”

微商退货究竟难在哪里？新京报记者了解到，微商代理是从上一级代理处拿货，退货就需要向上一级代理申请同意。有公司规定退货还需要扣管理费。一位千芝雅米菲纸尿裤的代理商透露，“退货需要扣除15%的管理费。”

律师彭艳军表示，退货扣除管理费并无法律依据。《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，除了订做商品等四类不适用无理由退货外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，更不应该加收15%的管理费。2017年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对此规定进一步细化，明确网络购买商品七日无理由退货，退货运费由消费者承担，也并无15%管理费的规定。

与此同时，新京报记者在杭州米友圈科技有限公司的公众号米友圈妈咪团发现，该公司发布了276篇处罚公告，内容显示，多位代理经销商因低价售卖而被封号。但是记者在某二手电商平台看到，有卖家发布的该品牌纸尿裤一包售卖为75元，比充值38000元成为最高代理商的拿货价78元还便宜。

有业内人士告诉新京报记者，限制低价转卖是微商常用的手段，代理商买的货用不完，退货难，只能低价到二手电商平台售卖，“无需囤货没有想得那么美好。”实际上，二手平台转卖也存在风险，一旦被公司发现，就会以乱价而处于封号，“不仅不能再拿货，充值剩余的钱可能也不好拿出来。”

责任编辑：邓健