疫情带火居家炒股热潮？先过美股互联网券商故障频发这一关

来源：华尔街见闻

周一美股盘初，盈透证券称出现“重大技术故障”，预计服务迅速恢复。零佣金券商Robinhood和美国最大折扣券商之一TD Ameritrade均报错。富途证券称自己及同行大部分美股券商均存在订单操作缓慢现象，已联系上游处理并解决，富途股价止跌转涨。

12月7日周一美股盘前和盘初，多家主流互联网券商都传出了遭遇故障导致服务暂时中断的消息。

在用于检查Web服务中断的电讯服务追踪公司DownDetector.com网站上，用户反馈率先开启零佣金模式的美股新锐券商Robinhood从美东7日早6点半左右遇到问题，在美股开盘10分钟的故障汇报数量最多。

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美国最大折扣券商之一的TD Ameritrade，以及中概股富途证券也遭遇相同境遇。

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按日均收入交易量计算的美国最大互联网券商盈透证券（Interactive Brokers）也于美东时间早6点半左右遇到故障，美股刚开盘时的用户报错数量最多，美股开盘两小时后也一直有人称平台服务没有恢复。

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据多家媒体报道，盈透证券在美股开盘45分钟左右发布声明称，其数据存储系统的多个部分出现“重大故障”，致使用户无法使用其交易平台，但预计将得到“迅速恢复”。公司已要求遭遇故障系统的供应商进行分析和恢复，并正独立地改道到其备份恢复中心：“许多服务已经恢复，其余的服务有望迅速可用”。

盈透证券公开致歉称：“我们认识到这给我们的客户造成了混乱，并表示歉意。”其官网在“当前系统状态”页面称，7日美东时间上午10点40分时，系统正在恢复正常功能。但美股开盘两小时，仍有来自美国佛罗里达州、亚利桑那州、纽约、加拿大多伦多、爱尔兰和葡萄牙等全球主要国家和地区的用户报错，实时交易界面和数据流无法正常运行。

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美股开盘40分钟左右， 上文提到同样遭遇故障的新锐互联网券商Robinhood称，所有系统均恢复正常运作，此前一度出现严重故障，导致网站和移动应用程序的服务均短暂中断。

富途证券也称：“尊敬的客户，因上游回包异常，富途及同行大部分美股券商均出现订单操作缓慢情况。富途第一时间联系上游进行处理，当前问题已解决，请您关注订单情况并以实际订单状态为准。给您造成不便，非常抱歉。”

有分析指出，过去一年来，市场主流的美股互联网券商屡次遭遇技术故障，导致服务中断，引发急需在线交易的用户不满。新冠疫情以来，这种现象尤其明显，主要由于金融市场在暴跌后大涨带来交易量激增，而大多数在线券商没有能力应对超过一定数量的用户同时登陆和交易的请求。

近期最知名的一个案例是11月9日辉瑞发布新冠疫苗利好消息后，欧美股市应声大涨，当日美股开盘后90分钟内，美国互联网券商的用户大多经历了交易账户不可用或者速度太慢，欧洲交易者同样哀声一片。当时据DownDetector统计，受影响而无法下单的券商包括Charles Schwab、TD Ameritrade、Merrill Edge和Fidelity，盈透证券也称一些客户的交易速度变慢。

截至周一美股午盘，盈透证券跌幅收窄至0.6%，盘初曾跌3.6%。富途证券美股止跌转涨，现涨4.5%。

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责任编辑：张玉洁 SF107