重磅：美团关停互助业务 互联网巨头金融业务或将调整

重磅！美团关停互助业务 互联网巨头金融业务或将调整

财联社（北京，记者 姜樊）讯，继互联网存款之后，又一金融类业务遭到互联网巨头的主动下架。刚刚，美团宣布，将于本月底正式关停美团互助业务，并将全额返还所有会员的分摊费用。

有业内人士认为，美团这一举动，或将成为该行业的分水岭，不排除其他有类似业务的企业也在评估业务后进行效仿。

自2018年蚂蚁推出相互保（后改名为“相互宝”）并获得众多用户追捧之后，其他互联网巨头纷纷大局进军互助行业。目前，互助业务主要是采用“一人生病，众人分摊”的运营模式，以降低了患者自身所需要承担的风险，承担一部分保险的功能。

“这是一种类保险的业务，但一直以来并未受到监管的认可，属于灰色地带。”一位业内人士想财联社记者表示，美团此次关停是主动为之，一方面可能考虑的是业务模式本身持续性，仅作为流量入口，且当下互助产品体验感越来越差，不少用户正在逃离互助模式；另一方面或也有规避监管风险的考虑，毕竟在严监管之下，互助模式目前暂无牌照，且行业暂未发展到尾大不掉的阶段。

不断被诟病 互助沦为“鸡肋业务”？

根据美团方面消息，因业务调整，聚焦公司主业发展，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。美团互助关停后，将全额返还所有会员的分摊费用。同时，对1月31日前不幸确诊大病的会员，美团互助提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。

“从市场角度，美团互助关停也许是基于对整个业务形态未来判断的考虑。”柒财智库首席研究员毕研广向财联社记者表示，随着互助业务分摊费用不断提高、门槛降低，也出现了“劣币驱逐良币”的现象。

有互助行业业内人士向财联社记者表示，由于互助业务并不像正规保险行业一样在事前会对投保用户进行全方位的调研，所以一些本身就有赔偿目的用户就会大量涌入，导致分摊的费用持续上升，而后续的赔偿的难度也上升。但对健康用户形成挤出效应。

“从产品角度，互助变成了鸡肋业务。”上述业内人士直言，互助模式本身并不赚钱，而更多被平台看作是抓取流量的入口，但由于当下越来越差的服务体验，流量效应也正在减弱。

实际上，近年来市场对于互助形式的诟病越来越多，一些平台的分摊成本已经从每月几分钱上涨至几元钱，与此同时报案后赔偿难度越来越高，均让曾经青睐这种互助模式的年轻人开始逃离这种形式。

有数据显示，一些互助产品的用户量已经出现了逐月下降的走势。如某平台互助产品中大病互助计划成员在3个月内减少超300万人。

游走“灰色地带” 美团下架成行业分水岭？

除了业务本身的问题以外，业内人士认为，美团主动下架互助业务或也有对行业监管的预判。

毕研广认为，从市场角度，美团互助关停也许是基于对整个业务形态未来判断的考虑，也是对自身的一种自查。从关停互助业务整体来看，或将成为“分水岭”，不排除其他有类似业务的企业也在评估业务后进行效仿。

实际上， 在互联网巨头的金融布局中，互助业务由于没有牌照归属的业务，也业内人士看作是“游走在灰色地带”。

值得注意的是，在去年9月份，银保监会打非局曾刊文称，相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

文章建议，坚持对所有保险活动实行严格准入、持牌经营，严禁无照驾驶行为，严厉打击各类非法商业保险活动。一是要对非法设立保险机构及经营保险业务、非法销售境外保险、制售虚假保险单证等传统非法商业保险活动持续保持严厉打击态势，降低处罚门槛，加大违法成本。

“从目前监管的态度来看，对互助模式并不友好。”有互联网金融行业观察人士向财联社记者表示，尽管现在监管并未互助业务进行最终的定调和出炉相关监管措施，但总体来看并不乐观。

而在当下对互联网巨头金融业务整顿之下，此前已有互联网存款业务遭蚂蚁主动下架而引发诸多平台进一步“跟风”下架。有互联网平台相关人士向财联社记者透露，虽然当时虽然并未有监管指令，但平台依然选择下架避险。而今日，互联网存款相关指导意见出炉，并叫停商业银行通过非自营网络平台开展定期存款和定活两便存款业务。

蠢蠢欲动 互联网巨头金融业务整顿进行时

自去年以来，针对互联网巨头的监管越来越严，金融业务更是强监管的重要阵地，相关业务也正面临调整。而除美团以外，一些互联网平台也正在开始有所调整。

今日，央行副行长陈雨露在国新办新闻发布会上表示，目前在金融管理部门指导下， 蚂蚁集团已经成立整改工作组，正在抓紧制定整改时间表，同时保持业务的连续性和企业正常经营，确保对公众金融服务的质量。金融管理部门也在与蚂蚁集团保持密切的监管沟通，有关工作进展将及时发布。

而此前银保监会也公开表示，最近中央金融管理四部委再次约谈蚂蚁集团并公布了重点内容，强调的突出问题和整改要求，不仅是个性的，也有一定的普遍性。建议所有互联网平台都要对照自查，及早整改。特别是涉及网络小贷、保险、理财、信托等业务的机构，更要抓紧，监管部门随后会安排检查。

有业内人士预测，互联网巨头的金融业务未来或将与科技业务进行分离，一些互联网平台将按照相关监管要求成立金融控股公司，将金融业务完全纳入监管。而互联网平台则更加强调科技属性，回归科技本源。

此前，京东集团已经开始做出调整，将云与AI业务与京东数科整合，并成立京东科技子集团，原京东数科CEO李娅云将出任京东科技子集团CEO。但目前其金融业务暂未有调整动作。

而另有互联网平台人士向财联社记者表示，针对相关业务的调整，目前仍处于观望状态，但表示会参照蚂蚁等相关互联网巨头整改方向进一步有所动作。

责任编辑：陈志杰