抗菌卫浴花2000元就能入会“背书”？商家模糊“抗菌”概念宣传

原标题：2000元即可入会“背书”产品 抗菌卫浴宣传该如何发力？

来源：新快报

受疫情影响，原本不温不火的抗菌类产品迎来高度活跃时期。国内的卫浴公司相继推出多款抗菌类产品，市场的认可度有明显提升。在后疫情时代，抗菌卫浴是否就此迎来发展契机，成为业内关注的焦点。而对于普通消费者，卫浴市场上各种打着抗菌名号的产品，让人眼花缭乱的同时，诸多高深莫测的抗菌原理，也让人心生疑窦，抗菌卫浴是噱头，还真实用？

■新快报见习记者 梁茹欣

店员销售产品多是一问三不知

在疫情流行的大环境下，人们对卫浴产品提出更高的消费要求。数据调研显示，超过63%的人认为卫生间是放松自己、切换状态的空间，超过60%的人认为卫生间可以代表房间主人的个性和生活品质。其中，智能、抗菌、一体化是当下马桶升级主流趋势。

日常生活，针对卫浴产品抗菌处理很常见。就马桶而言，由脲醛树脂、ABS树脂压塑而成的马桶，通常在拌料的时候加入少许的抗菌剂。而对于陶瓷坐便器，则是在表面喷涂料或油漆，在其中加抗菌剂，在表面形成抗菌层。相较其他产品，抗菌类产品在销售时需要工作人员具备较高抗菌知识储备。

但新快报记者在随机采访中，发现情况并非如此。2021年1月23日，新快报记者来到广州天河区花花世界装饰城。当新快报记者在问及产品的抗菌性时，部分销售人员以简单回答是或否，附带出示广告宣传图，指出产品哪些部分采用了抗菌技术便再无下文。有些前来购买的消费者也是“一头雾水”。

此外，新快报记者查询多款抗菌卫浴产品发现，关于抗菌加工部位、执行抗菌标准、产品抗菌性能指标等信息，部分企业在广告宣传时，并没有清晰地标注出来。产品的检测报告也时常“隐身”，或仅在宣传图下方以小字形式标注检测报告单号与机构等。

专家建议购前查询检测报告

市面上，抗菌卫浴产品大多有着这样的字眼，采用了负离子、银离子、铜离子、纳米技术等各类抗菌技术。诸多高深莫测的抗菌原理，时常让人眼花缭乱。实际上，这些技术是否真的有效？它们的抗菌效果能持续多久呢？

“抗菌是一个很复杂的过程，首先要保障产品的安全性，是否会对人体造成伤害。在确定安全保障前提之下，我们抗菌才有意义。”中国科学院理化技术研究所抗菌材料检测中心主任张维接受新快报的采访时表示，理论上银离子、铜离子它们本身是有效果的。但是它们在产品上是否具有抗菌性，主要是由两个方面决定。第一个是取决于本身的浓度在产品中加了多少；另一个是制作工艺。除此之外，还要考虑产品表面的含量、释放速度等其他因素，不能简单地判断这个有效果而另外一个没有效果。至于纳米技术则更为宽泛。所以是否具有抗菌性还需通过专业的第三方检测才能确定。

张维认为，消费者在购买抗菌类的产品时，不要单方面听信商家的宣传，要向商家索要专业的检测报告或安全性报告，以确定卫浴产品是否具有抗菌性。此外，有专家建议到，企业还应当定期将产品送交第三方抗菌检测机构检测，以及时更新抗菌检测报告。

警惕商家模糊概念宣传

据黑猫投诉整理的卫浴产品投诉情况显示，大多投诉集中为产品的质量、售后服务、安装服务等方面，较少有投诉产品不具备抗菌性能等。

“你花费好几千块买一个马桶，总不能直接寄过来给我们检测吧。这里涉及到成本问题。”张维表示，抗菌材料检测中心每年服务的客户大多是公司，较少有消费者会主动申请抗菌性检测。“其实抗菌产品关于抗菌性能的纠纷还是比较少的。第一个是不是具有抗菌性，你既摸不着，也看不到。第二个，如果没有引起太大的问题，消费者一般不会与商家产生纠纷。对很多产品，抗菌性更像是一个附加功能。”

此外，有业内人士提到，在个别厂商的宣传下，有些消费者会误以为抗菌等于杀菌或清洁。事实上，抗菌是通过表面接触杀菌的，即在病菌与其接触时才会发生作用。如果长期不清洁，导致物品表面被灰尘等遮盖，物品表面无法与病菌接触，抗菌作用便无法发挥。所以，不能因为卫浴产品具有抗菌功能而放弃必要的消毒、清洁工作。

花2000元就能入会“背书”？入会和申请CIAA抗菌标志是两回事

据新快报记者观察，从去年至今，出现了不少主打健康、抗菌特性的卫浴产品，有部分产品还贴上了SIAA（日本抗菌制品技术协议会），或CIAA（全国卫生产业企业管理协会抗菌产业分会和中关村汇智抗菌新材料产业技术创新联盟的英文简称）等标志。

据SIAA（抗菌制品技术协议会）官网公开资料显示，截至2021年1月27日，国内有47家公司成为SIAA会员。据不完全统计，卫浴公司共有8家，包括箭牌家居集团股份有限公司、佛山市恒洁卫浴有限公司、浙江怡和卫浴有限公司等。这些公司旗下有多款产品已获得由SIAA颁发的“资质证明书”，大多是智能马桶或智能马桶盖等产品。

而CIAA目前有300多家会员单位，生物科技、新材料等公司较多，卫浴公司相对较少。在CIAA入会要求一栏中显示，普通会员单位只需缴费1万元（2000元/年，一届五年）便可申请入会，对企业的资质或产品抗菌性并没有严格的要求。为此，新快报记者致电CIAA相关工作人员。对方回复表示，“入会和申请CIAA抗菌标志是两回事。入会后才能取得抗菌标志申请资格。协会会根据相关产品的属性，结合专业标准去检测，以确定产品抗菌性能和是否颁发抗菌标志。”

此外，据CIAA工作人员提到，每年都有几十家公司申请加入协会。那么，为什么国内的公司热衷加入各类抗菌技术协会呢？“这其实是一件入会交钱，第三方机构为产品‘背书’的事情。”在张维看来，这些公司在加入抗菌技术协会的同时，也意味着拥有了专业平台宣传推介自家产品的机会。尤其是这类产品，需要具有权威性、公信力的机构来证明产品的有效性与真实性。

有业内人士表示，虽然目前“抗菌、杀毒”等健康理念市场需求上升，但抗菌类家居产品想要实现可观规模，还需要加强抗菌技术创新，不能仅把“抗菌”当作吸引客户、增加溢价的噱头；除了依靠权威机构，还需构建出有效的抗菌功能展示方法，让客户能更为直观地感受抗菌效果，避免企业单方面“口说无凭”的尴尬局面，提高市场认可度。

责任编辑：钟娴