上海市消保委：推进立法 完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率

你买盲盒花了多少钱？有没有为了买到隐藏款一再“入坑”？

1月29日，澎湃新闻记者从上海市消保委获悉，上海近日做盲盒对比实验，专题研究盲盒法律问题。分析认为，盲盒隐藏款概率可能影响消费者知情权。消保委建议加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制。

上海市消保委透露，盲盒的玩法属于抽彩式销售方式。该方式决定了消费者在完成盲盒交易、拆开盲盒之后才能知晓产品的具体款式，其未知性、惊喜感增加了消费的乐趣性。

与此同时，很多盲盒由普通款和隐藏款组成。消费者是否能够获得隐藏款，是随机发生的事件，并不依赖于消费者的主观意志，因此消费者的购买对象包括盲盒产品本身和获得隐藏款的概率。此外，由于很多消费者有收藏、消解重复产品的需求，盲盒在二手互换交易市场也异常活跃，盲盒隐藏款甚至可以溢价数十倍。

近两年，上海市消保委十分关注盲盒产业及其商业模式，并从消费者合法权益保护角度开展了相关工作，如跟踪和梳理相关盲盒产业消费争议、关注和摸底盲盒产业新趋势、专题研究盲盒商业模式与消费风险等。浦东新区消保委还专门开展了盲盒消费体察监督活动。体察情况显示，盲盒产品质量尚可，盲盒产品的可燃性、有毒性、重金属等主要安全要素均符合国家标准。

上海市消保委认为，随着盲盒产业市场竞争愈发激烈，过度的商业化可能带来以下消费风险：

一、盲盒隐藏款概率可能影响消费者知情权。

大部分盲盒企业没有在明显的位置明示隐藏款抽取概率，在消费者购买过程中也极少主动提示。很多消费者也反映隐藏款的抽取概率低于心理预期。盲盒企业可能通过控制隐藏款的投放量，刺激未成年消费者反复购买，滋生畸形消费。即便部分盲盒企业明示隐藏款抽取概率，但是消费者，甚至监管部门也缺乏验证概率的能力。

二、盲盒隐藏款的稀缺性可能诱发“投机陷阱”和“炒盒产业链”。

通过“潮玩族”、“闲鱼”、“千岛”等平台搜寻发现，不乏一些数千元、甚至上万元的盲盒隐藏款。“黄牛”们大量购入盲盒，获得更多抽到隐藏款的机会，再以更高价卖出。某盲盒头部企业也曾曝出门店店员私拆盲盒二次销售。更有甚者，有的盲盒企业直接参与二手市场买卖，属于为市场提供即时性和流动性的做市商行为。

一方面，盲盒企业参与二级市场行使价格操纵行为，不仅破坏二级市场盲盒产品价格的形成机制，同时也会破坏统一经营的定价策略。另一方面，盲盒企业参与二手交易尤其是高价收购隐藏款，以此刺激消费者的投机心理从而购买盲盒，这就形成了通过设有一定概率的方式低价销售，再在二手市场高价回购的闭环。

三、恶性竞争可能带来产品内在品质的下降。

从目前情况看，盲盒企业市场格局未定，尽管泡泡玛特是国内盲盒风潮的“缔造者”，但也仅仅占据8.5%的市场份额。因此，很多企业看到盲盒红利，纷纷布局盲盒业务。竞争的激烈可能会引发盲盒企业降低成本以争取利益最大化，其中包括原材料、创意、设计能力、安全性能、盗版等。

上海市消保委已经陆续接到消费者投诉，反映其收到的盲盒产品存在质量瑕疵问题。体察情况也显示部分盲盒产品的“小零件”可能造成儿童呼吸道堵塞等窒息危险。

对此，上海市消保委提出以下建议：

一是加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制；

二是加强盲盒市场监管力度，严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等；

三是强化盲盒品质监督，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目，把好质量关。

责任编辑：张亚楠