货拉拉道歉整改 曾高薪招聘“安全处置”职位

货拉拉道歉整改，曾高薪招聘“安全处置”职位

来源：南方+

记者 叶丹

2月24日，针对“女乘客跳车身亡事件”，货拉拉方面发表声明回应称，当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件，货拉拉一直全力跟进，“我们深知，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚，在此，我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意”。

值得注意的是，在声明中，货拉拉表示在认真回溯和反思了事件进程，认为平台在三个层面存在明显问题：

1．安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；

2．产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；

3．跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。

在声明中货拉拉表示：“此次事件如同当头一棒，让我们深刻警醒，作为一家货运平台，仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的，部分跟车订单涉及人身安全问题，我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时，货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。”

虽然货拉拉声明中以“认真回溯和反思了事件进程”后才认为平台“存在明显问题”，但是据南方+记者了解发现，对于平台安全问题，货拉拉其实早有所觉察，并已经在进行补救。据南方+记者在猎聘平台上看到，早在2020年，货拉拉已经在北京、广州和深圳等多地，招聘“安全处置”、“危机处置”等的职位，在职位职责中明确要求，要根据公司安全事件处置SOP（标准作业流程），负责统筹处置交通事故、司客纠纷事件，尤其是高风险事件的重点跟进。而在任职资格上，则要求具有良好的法律知识背景，具有较好的心里素质。至于在待遇方面，以广州为例，该职位的薪酬为15-25K每月，年薪12个月。

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值得留意的是，在此次“女乘客跳车身亡事件”发生的长沙，记者并未发现相关职位的招聘信息。

责任编辑：李思阳