民航局不再对旅客行李进行统一规定 航司自行制定尺寸、免费额等

来源： 央视财经

【删除关于行李尺寸、重量、免费行李额、逾重行李费等“一刀切”规定！#民航局不再对旅客行李进行统一规定#】近日，《公共航空运输旅客服务管理规定》正式出台，此次出台的《规定》对原有两部规章进行了全面整合的较大修改。民航局运输司司长于彪表示，《规定》删除了关于行李尺寸、重量、免费行李额、逾重行李费等“一刀切”的规定，航空公司可根据企业经营特点自行制定相关标准并对外公布，为旅客提供多元化、差异化的航空服务产品。在票务服务方面要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，新客规借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。据了解，此次修订的《公共航空运输旅客服务管理规定》将在今年9月1日正式实施。

责任编辑：梁斌 SF055