H&M引众怒 那些被国人抵制的洋品牌都怎么样了?
来源:鞭牛士
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瑞典服装品牌H&M亲自诠释了什么叫做“作死”。
3月24日,H&M发表在官网上的一份声明点燃了中国网友的怒火。这份名为“H&M集团关于新疆尽职调查的声明”称,H&M对来自民间社会组织的报告和媒体的报道“深表关注”,其中包括对新疆少数民族“强迫劳动”和“宗教歧视”的指控。该声明还表示,H&M不与位于新疆的任何服装制造工厂合作,也不从该地区采购产品/原材料。
面对持续发酵的舆论和中国网友的强烈谴责,扛不住压力的H&M于24日晚间在H&M中国官微上发布声明予以回应。
值得注意的是,该声明并未直接提及新疆,也未就抹黑新疆言论而道歉,H&M在声明中表示,“H&M集团一贯秉持公开透明的原则管理我们的全球供应链,确保全球范围内的供应商遵守我们的可持续发展承诺如《经合组织负责任的商业行为准则》(OECD Guidelines for Responsible Business Conduct),并不代表任何政治立场。”
这份避重就轻、毫无悔意的声明彻底点燃了中国网友的怒火,不少网友在其官微下面喊话“看不懂”“退出中国市场,别装”“希望这些扭曲事实又想挣中国人钱的公司好自为之”。
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随后,共青团中央也发表评论:H&M的这份声明引发网友愤怒,一边抵制新疆产品,一边又想赚中国人的钱?痴心妄想!
“H&M声明抵制新疆棉花”一事经过一夜发酵之后,截至‘鞭牛士’发稿前,H&M在瑞典股票市场跌超2%;在德国法兰克福股票市场跌超3%;在英国伦敦股票市场跌2%;在美国股票市场跌2.3%。
在中国年赚74亿的H&M遭集体拉黑
被H&M点燃怒火的不止是中国网友,包括天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁等在内的多家电商平台纷纷下架了H&M的相关产品,目前,在上述这些电商平台上搜索H&M、HM等关键字,已无法显示相关店铺和产品。
紧接着,小米、华为、vivo、腾讯应用宝等手机应用商店纷纷响应,陆续下架了H&M商城App,而在大众点评、小红书等平台上搜索“H&M”关键词均无法显示搜索结果,就连百度地图、高德地图也搜不到到任何关于H&M的信息。
不仅是电商平台和手机应用商店,与H&M相关的各方都人人自危,纷纷站出来表示要与其划清界线,比如代言过H&M的艺人黄轩和宋茜,也在第一时间通过工作室发布声明,表示艺人目前与H&M品牌不存在任何合作关系。
与H&M同为BCI(瑞士良好棉花发展协会)会员的安踏更是连夜发表声明,称注意到了近日BCI发表的声明,正在启动相关程序退出该组织。声明还称,安踏一直采购和使用中国棉产区出产的棉花,包括新疆棉,在未来也将继续采购和使用中国棉。
可以预见的是,随着舆论持续发酵,选择拉黑H&M的中国企业与网友将会越来越多。
这样的局面或许连H&M自己都没有想到,仅仅因为一份声明,就将自己在中国市场上苦心经营十余年的成果全部“作”没了。
时间回到2006年,彼时H&M 宣布正式进军中国。一年后,第一家H&M的门店在上海淮海路开门营业,2014年,H&M又借着国内电商的东风开通了电商服务。
2016年是H&M在进入中国市场的第十个年头,其门店数量已扩张至444家,来自H&M的财报数据显示,2017年,H&M在中国内地的销售总额为110.3亿瑞典克朗,成为继德国、美国、英国和法国之后的第五大市场。
2020年,H&M在全球74个市场共开设了5018家门店,其中在中国内地146个城市共开设了445家门店,销售总额为97.5亿瑞典克朗(约合人民币74亿元),一跃成为H&M的第四大市场,以此同时,H&M在中国内地市场的注册会员也突破了1400万人。
不久前,H&M刚刚发布了2021年第一季度财报,根据财报数据,受欧美第二轮疫情爆发的影响,在截至2月28日的三个月内,H&M的销售额同比暴跌21%至400.6亿瑞典克朗。
更早之前,H&M曾对外表示,截止2021年1月27日,大约有1800家门店因为疫情而暂时关闭,相当于总数的36%。而尚在营业的门店也因为营业时间减少、门店顾客数量受限等原因,导致销售额下滑。
在疫情影响仍在持续的当下,作为H&M最重要的市场,中国内地的经济恢复速度最快,原本有助于拉动其业绩增长,然而随着H&M的一纸声明,这一切都将化为一场泡影。
H&M不是第一家,也不会是最后一家
搬起石头砸了自己脚的H&M,并不是首个被中国网友集体抵制的洋品牌。
2018年11月,意大利奢侈品品牌杜嘉班纳为了宣传在上海世博会中心举办的第一届大型时装秀,发布了一则预热视频广告,在该宣传视频中,一位东方面孔的模特用筷子吃意大利食物,刻意丑化东方女性,在国内引起轩然大波。
各方的指责纷至沓来,可杜嘉班纳创办人加巴纳不仅没有意识到自己的错误,反而在社交媒体上继续大放厥词辱骂中国,将矛盾进一步加剧。压力之下,杜嘉班纳声称账户被黑客攻击,也发布了道歉视频,然而为时已晚,一场轰轰烈烈的抵制运动已经爆发开来。
这起事件最终导致杜嘉班纳当年的时装秀被取消,多名艺人纷纷宣布和杜嘉班纳解约,京东、淘宝等电商平台下架该品牌的产品,连卡佛百货等线下高端商场也将该品牌全部撤柜。
据不完全统计,杜嘉班纳在中国区的业务损失超过10亿,随后在中国区的销量也一跌再跌,最终是淡出中国市场。据其2019年财报显示,杜嘉班纳包括中国在内的亚太市场收入占比从上一年的25%缩减至22%。
时至今日,在淘宝、京东等电商平台搜索“D&G”或者“杜嘉班纳”,页面依旧显示“没有搜到相关宝贝。”
今年3月初,杜嘉班纳还在北京举行了秋冬女装秀,大秀中也有不少亚裔面孔,甚至在他们拍摄的春夏系列广告大片里,也依旧有亚裔模特的存在。在春节期间,杜嘉班纳还拍摄了一支颇有春节氛围的全家福广告大片。不难看出,杜嘉班纳也在试图重新讨好中国市场,但现实是,无论是国内明星还是国内消费者,几乎无人再穿杜嘉班纳的礼服或服装。自加巴纳拒不道歉开始,这个洋品牌在中国市场上就已经被判了死刑。
同样遭到中国网友集体抵制的洋品牌还有韩国超市品牌乐天玛特。
1998年,乐天集团旗下的首家乐天玛特开业。到了2006年,乐天玛特已跃居韩国大型超市行业第二,并在全球主要股票市场上市。
乐天集团创始人辛格浩对乐天玛特有着很大的信心,按照他的规划,乐天玛特的门店将在2018年增至300家,销售额实现2000亿美元,成为名副其实的“亚洲零售业之王”。
然而事与愿违,萨德事件成了乐天玛特的转折点。
2017年2月,乐天集团公开宣称支持美国部署萨德,本来势头正劲的乐天玛特,业绩也因此急转直下。为了挽救乐天玛特,超市中的大多数商品开始打折销售,并试图通过降价销售的方式取悦中国用户,以蒙混过关。
公开数据显示,当时乐天玛特每月的营业额损失高达1000亿韩元(约合人民币5.91亿元),在此之前,乐天玛特已经亏损了830亿韩元(约合人民币5亿元)。
不过事情并没有就此结束,抵制乐天玛特的呼声反而一天高过一天。声称决不放弃在华业务的乐天集团,面对滚雪球般的亏损不堪重负,不得不断臂求生,败走中国市场。
乐天玛特的狼狈,在其财务数据上表现得淋漓尽致。根据2017年和2018年财报,2017年,乐天集团在中国市场的净亏损为4100亿韩元(约合人民币24.3亿元),2018年,这一净亏损进一步扩大至8400亿韩元(约合人民币49.8亿元)。
除了杜嘉班纳和乐天玛特,范思哲、CK、蔻驰、施华洛世奇等洋品牌都做出过伤害中国的事情,但最后迫于舆论压力,这些洋品牌也都纷纷道歉了事,然而像H&M这种拒不道歉的洋品牌,杜嘉班纳或是其前车之鉴。
合作之前,请学会尊重
随着中国经济的飞速发展,中国人的购买力不断增强,不知不觉间,中国已然成为了绝大多数外来品牌的重要市场。
中国是个开放的国家,中国人向往每一个优质的产品、接受每一个时尚的外来品牌,但前提是,务必要尊重事实,尊重中国法律,尊重中国消费者,这才是作为跨国企业应当坚守的基本伦理。
为了展示中国良好的经商环境,外来品牌在中国享受了许多优惠政策,比如税收、土地等等。但这并不意味着外来品牌可以随意践踏中国的底线。
没有尊重,必犯众怒。国家利益高于一切,“吃饭砸锅”注定是痴心妄想。
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