全球掀起“实时社交”风潮 新兴市场能否突围？

从早期功能单一的即时通讯到如今不断细分的社交媒体，社交媒体公司进入市场的门槛越来越高。从近期Clubhouse的火爆，到今年年初专注女性社交的Bumble在美国纳斯达克上市，一个备受业界关注的趋势是社交媒体平台在产品迭代更新、算法优化以及用户体验方面的提速。

快手上市后单日市值就已经突破1.2万亿港元；Bumble上市两日后市值飙升至140亿美元。社交媒体的高估值，反映了投资者对于市场前景的信心，同时，也激发了投资者积极寻找更为细分的社交赛道以及具备独角兽潜力的公司。在社交媒体细分赛道上，究竟是否仍存在增长潜力巨大的领域呢？

社交媒体领域，特别是“实时社交”，在全球新兴市场上的发展潜力，近期被置于聚光灯下。全球主要的新兴市场，大致包括东南亚、中东、北非、泛印度以及南美等地区。这些市场坐拥庞大的社交媒体用户基数，互联网普及率持续增长，互联网服务的渗透率也逐年增加，形成了难得的“流量红利”市场。

根据弗若斯特沙利文最新发布的白皮书，2019年，全球新兴市场社交网络用户总数约为16亿，是发达经济体（美国和西欧）用户数量的近1.6倍。得益于这些市场基础设施建设持续投入、移动互联网用户数量高速扩张及用户群体年轻化的趋势，全球新兴市场正成为科技创新企业扩张的主要目标市场。

在新兴市场上深耕的亚洲创新集团联合创始人及首席执行官田行智（Andy Tian）在接受新浪财经采访时表示，“对于社交媒体而言，新兴市场有很多令人兴奋的特质”。

田行智称，目前，全球的移动互联网及社交媒体已经经历了数次迭代变革，新兴市场一方面仍然拥有“人口红利”；另一方面，年轻一代从一开始就成长于“数字时代”，移动互联网与新兴社交媒体早已成为了他们的生活方式。在这些市场，人均GDP 及可支配收入的增长持续推动用户的消费意愿，而智能手机与互联网基础设施的升级、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术的应用，又逐步消除了用户与更丰富形式内容之间的壁垒，这些因素进一步拉动社交媒体公司乘势而上。

根据波士顿咨询公司（BCG）于2020年发布的报告《2020年BCG科技挑战者 - 新兴市场下一代创新生力军》，科技创新及商业活动向新兴市场转移的趋势可谓正当时，而自2014 年以来，全球新兴市场迎来了超过10，000 家科技企业的进驻。

田行智称，中国逐渐成熟的社交应用市场，确实帮助了该公司开拓新兴市场，并提供了经过验证的方向与经验。除了新兴市场外，“实时社交”同样也是值得关注的社交媒体细分领域之一。 根据弗若斯特沙利文最新发布的白皮书，“实时社交”指的是使人们能够通过富媒体渠道（例如视频直播和音频直播）实时连接、交流与娱乐。“实时社交”功能的嵌入能够增加用户社交行为的频率与在线时间，同时达成一对一、一对多和多对多的多形式信息传输。

以亚洲创新集团在新兴市场所推出的“实时社交”应用Uplive为例，该APP是当前海外最大的独立泛娱乐视频社交平台，覆盖超过200个国家和地区，截至2021年3月31日，Uplive在全球拥有超过2亿的用户，开播人数达1700万。功能上，Uplive是首个提供多语言实时语音翻译的直播平台，让不同语言的用户们可以无缝相互交流，也是首个在直播中嵌入HTML5游戏的社交应用；渠道上，Uplive为平台主播们提供了强大的营销活动渠道。

同样，该公司旗下的实时交友产品Lamour的用户主要来自中东北非、东南亚、泛印度、南美等地区，公司利用每个市场的本地团队来构建量身定制的应用程序界面和功能，以提供最适合本地用户的交友体验。这一独特的实时匹配和互动方式已让Lamour及其交友产品系列在全球范围内积累超过1.1亿用户。以巴西市场为例，该应用在巴西Google Play社交应用的总收入中仅次于TikTok。

实际上，中国企业“出海”往往面临着战略与产品脱节、管理与运营脱节的窘境，不少社交媒体“出海”企业更是如此。亚洲创新集团特别强调中心化的全球运营与本地专有知识的充分融合，以推动每个当地市场的业务拓展。

截至2021年3月31日，亚洲创新集团在包括胡志明市、吉隆坡、雅加达、香港和台北等主要市场设有12个当地运营团队。田行智表示，公司两位创始人早年都曾经在跨国战略咨询公司工作，对跨市场运营公司的得失有十分深刻和清醒的认识，而团队中多位管理层在过去十年，曾在谷歌、腾讯、Zynga等全球最领先的大型互联网及科技公司担任重要职务，亲身参与并经历了中国乃至全球移动互联网的完整产业周期。

目前，全球的社交媒体已经逐渐进入了新的发展阶段，像Facebook一样的传统社交巨头正在面对来自政府监管、用户基础变化、社交新趋势的挑战；而像Bumble、Uplive、Lamour一样的细分社交媒体产品，却正在不断拓展其市场外延和深化用户参与度。在社交媒体领域，激烈竞争势必将进一步加剧，只有通过精准的市场战略和持续创新，社交媒体公司才能实现迅速成长。（文| 罗琦发自香港）

责任编辑：邓健