西安作业帮前员工自曝“造假套路”：冒用家长名义说话、晒假交费截图

原标题：话术？套路？谁在“算计”家长！

来源：华商报

西安作业帮40多名试用期员工突然“被离职”

公司回应：非裁员而是正常优化

6月7日晚，作业帮西安分公司的40多名试用期员工接到“离职”通知，而此时，他们承担的首期“体验课”尚未结束，距离半年试用期结束还早。6月9日，作业帮西安分公司多位离职员工向华商报反映此时此事。对此，公司相关行政人员表示，这不是裁员，只是正常优化。

突然接到离职通知

58人只留15人

6月9日，作业帮西安分公司多位离职员工向华商报反映，正常工作期间突然遭遇“被裁员”，而且这一批58人要裁掉43人，只剩下15人。当天，在作业帮西安其中一个工作点——高新区沣惠南路新长安广场附近，华商报记者见到了8位突然遭遇“被离职”的离职者。

“我们有的是看到网上招聘，有的是朋友介绍来的，都是经过考试进入公司。4月27日培训，4月30日正式入职签合同，职位是课程规划师，其实就是辅导老师，实际工作带有销售性质。”离职者们告诉记者，合同约定的工资是4500元底薪加500元餐补，另加1000元绩效。上岗后又开始培训差不多一个月，培训销售话术及工作流程等，大家的工作任务就是在家长低价买来体验课后，体验课期间想方设法将短期班转化为长期班，5月份每个人发了3800多元工资。”离职者们说，“在对接家长后，6月4日开始正式接手首期短期班课程开班，课程期限是到6月10日。但6月7日晚，大家突然被一个个叫去谈话，要求签离职单，离职原因要求填写‘因个人原因’。”

离职者称突然设置高要求

一期课程要促销3万元

据离职者们介绍，6月4日的五年级升六年级语文数学体验课是19.9元，课程期限一周，前半节讲课，后半节促销，大家的任务就是争取让家长购买长期课程。

“后来给的任务说一期课程每个人要达到3万元左右的销售金额，相当于要有8个家长交暑期和秋季班费用，两门课每名学生3896元，这个任务额太高了，我们都完不成。”他们告诉记者，自己都没完成3万元的指标，“此前培训中并未说过这样的任务量，突然定下如此高的金额就是为了让大家离职，最终听说留下15个人。但留下的15人中也只有极个别人完成了3万元任务。”

离职者们说，根据当初签订的合同，辞退应提前1个月通知员工。他们还反映有时候会加班到晚上十一二点，也没有加班费，公司也没给交三金，他们希望能够得到合理的补偿。他们猜测，此次被离职可能与国家大力整顿校外培训班有关，但公司既然按照程序招聘员工，解除合同也应该依法办事。

6月9日下午，在新长安广场作业帮西安分公司办公点，两位行政人员告诉记者，公司并没有大面积裁员，而是正常的人才优化，达不到考核目标的试用期员工就要被优化，这是正常流程。“公司是年轻人聚集地，年轻人本身就业流动性就强，有的是自己不干了，所以优化中可能走得人比其他行业多一点。”

虽然对离职员工反映的销售中弄虚作假的问题予以否认，但其中一位行政人员承认，公司是有话术的，也有质检。另一位行政人员表示，尽管现在风传教育部门对校外培训进行整顿，但他们并没有接到正式消息。对于员工提出的三金问题，行政人员称公司规定应该从入职开始交三金，这批员工是4月底来的，根据西安社保的相关规定，应该要延到6月份交。

6月10日，离职者告诉记者，他们已经去高新区劳动监察部门投诉了。

西安作业帮前员工自曝“造假套路”

冒用家长名义说话、晒假交费截图，还有固定剧本

“我们有固定的‘剧本’学习如何鼓动家长交费报名，要求大家将微信名起一些有年代感像家长的名字，比如‘平凡岁月’之类的，冒用家长的名义说话、交费，诱导消费。”几位西安作业帮离职者自曝从业中的“造假”经历。

他们向记者提供了其中一份剧本，名为“数学开课第2天，鼓励师剧本1”，里面设定了班主任及多个鼓励师的对话样本，这份“鼓励师剧本”中印有“作业帮直播课系统学习计划”字样。摘录其中一段如下：

“中午12点报名公告之后

鼓励师8：老师你发的这个，我点进去就可以报名了，是吧？

班主任：是的家长，您进入之后选择好合适的时间即可提交进行报名啦。

鼓励师8：那你刚刚发的那些赠礼的东西我都会有的，对吧？

班主任：您有进行预约吗？

鼓励师9：报名截图，老师我报好了，数学的。

鼓励师8：我预约过了的，就是那个扫码进去的，对吧？

班主任：@鼓励师8是的家长，您预约了之后报名就会有这四重好礼的。

班主任：@鼓励师9+报名成功恭喜话术。

鼓励师8：你把赠课发我看下啊

班主任：好的家长。+赠课明细图或带赠课的营销图。

鼓励师8：好，你把链接再发一下。

班主任：报名链接

鼓励师10：老师我也预约过了，我就报这个xx老师的班。

班主任：好的呢家长，您点击上方的链接就可以进入报名啦。

鼓励师8：+报名成功截图，老师我报好了，金牌辅导不要给我忘记了。

班主任：@鼓励师8+报名成功恭喜话术。

班主任：好的家长，老师会尽快给您安排的。

鼓励师10：报名成功截图。

班主任：@鼓励师10+报名成功恭喜话术。

“这里有鼓励师的脚本，就是教我们在群里假扮家长提问说话，晒交费截图，以此来引导真正的家长掏钱。”多位离职者讲述说，他们都假扮家长身份，提问题抢报金牌老师，发制作好的家长假交费单，这样会给其他家长形成心理冲击，达到让家长掏钱报班的目的，“为了饭碗，我们不得不这样做。”

在离职者提供的微信群对话中，显示是A组五年级，一位微信名张某某的人发布了可以制作假付款截图的网站，鼓励师晒单时可以从这里生成付款截图。离职者称，这位张某某仍在职，是运营组的员工。

对于离职员工自曝冒用家长的名义说话、交费，存在诱导消费的行为，西安作业帮两位行政人员表示，该公司有专门的质量监控部门，不会存在这种情况。对于离职者提供给记者的这份鼓励师剧本，一位行政人员查看后，表示并非其公司物品。

网上搜索发现，近日有关作业帮裁员的消息很多。作业帮回应称，目前个别媒体和网络所谓的裁员传闻不实，“我们根据公司战略进行业务调整，包括正常的人员优化和流动，重点业务人才招聘仍在继续。” 本组稿件由华商报记者 李琳 采写

责任编辑：张正君