钟薛高回应热搜风波：为两次行政处罚再次致歉

原标题：钟薛高回应热搜风波：为两次行政处罚再次致歉

6月17日晚，雪糕品牌“钟薛高”在其官方微博发布道歉信称“在创业的道路上，钟薛高确实由于疏忽犯下过错误，在网络平台上与消费者沟通时，曾使用了不当描述，对消费者们造成了误导，给公众带来了错误印象，”并对近日社交平台上引发的行政处罚讨论致歉。

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道歉信起因于近来钟薛高的热搜风波：先是因一段创始人林盛在访谈节目中提及售价6元的雪糕成本达40元，“你爱要不要”，随后“钟薛高雪糕最贵一支66元”登上热搜，阅读量高达6.9亿。之后钟薛高称该视频遭恶意剪辑，发表澄清视频表示“爱要不要”是指来自日本的原材料柚子价格贵。再到最近几天，钟薛高因原材料相关问题再次登上热搜，钟薛高一时陷入舆论漩涡。

21世纪经济报道记者通过查询公开资料发现，信中提及的两次行政处罚分别在2019年8月8日和2019年4月3日各罚款3000元和6000元，处罚事由均为“发布虚假广告”。

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嘉定区市场监督局行政处罚书显示，钟薛高在天猫网上销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传内容，经核实该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分，其宣传内容和实际情况不符，系引人误解的虚假宣传。

在黄浦区市场监督局的行政处罚中，还涉及“酿红提·雪糕”、“老树北抹茶·雪糕”、“爱尔兰陈年干酪·雪糕”三款产品在原材料上存在的虚假宣传情况。此外还涉及钟薛高宣传中称雪糕棒签采用婴儿级使用标准，而实际上“该棒签仅符合《GB/T 18006.1-2009（淀粉基塑料一次性餐饮具）》和《GB 14934-2016》的要求，以上标准分别为《塑料一次性餐饮具通用技术要求》和《食品安全国家标准消毒餐（饮）具》，当事人宣传婴儿级使用标准构成虚假宣传。”

在道歉信中，钟薛高称在接到工商处罚后的两年中，公司进行了改善上游原料品控，各个环节求真求实；要求员工学习广告法，建立宣传审核机制，尤其涉及到产品原料、生产技术和生产设备的表述等改善措施。

根据广告法的相关规定，广告不得含有引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款也规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

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据媒体此前报道，钟薛高已于今年年初完成了2亿元人民币A轮融资，由元生资本领投，H Capital、万物资本跟投。另据启信宝信息显示，在此之前，钟薛高先后获得来自包括真格基金、峰瑞投资、经纬中国、天图资本、头头是道等的天使轮和Pre-A轮融资，具体金额未具体披露。

（作者：叶碧华，胡惠）

责任编辑：张亚楠