德勤：物业行业下半场 向跨界化及生态化转型升级

新浪财经 6月23日消息，德勤在近日发布的《物业行业专题报告》中指出，中国物业管理市场呈现出巨大的发展潜力，物管公司增值服务收入增长显著，市场中存量与增量并存，未来拥有万亿级市场容量。

在竞争格局上，德勤认为，TOP100物管公司市场集中度增强，头部效应显现，而独立第三方物业企业与地产集团拆分物业企业的发展路径呈现差异化。

德勤分析称，以碧桂园服务、佳兆业美好等为代表的地产集团拆分物业企业，发展路径主要依托地产开发带来的资源优势，承接优质项目，强化市场拓展能力，开拓第三方市场，并开展高质量并购，实现高效扩张。

而以长城物业、新大正等为代表的独立第三方物管公司，主要发展路径则是通过技术赋能，延展公共资源与资产管理服务，利用大数据创新业务，承接公众、医院、学校等多种服务业态，积极开拓全国市场。

德勤还指出，物业行业竞争的下半场，行业标杆企业纷纷启动了从传统物业服务向智慧化、跨界化、生态化的转型升级。

一方面，物管公司业务领域被颠覆，体现为物管公司原有业务边界变得模糊化，业务领域无限延伸。

从微观层面看，物业服务的范围从传统物业“四保”延展至围绕着社区用户的深层次需求的全生命周期服务；从宏观层面看，物业服务场景从住宅或商企的单一场景延展至衣、食、住、行、学、商、娱、医等城市生活全场景覆盖。

其次，物管公司的商业模式发生改变，物管公司将通过“资产”与“社群”价值运营，布局产业链生态，以连接创造价值。

德勤表示，物管公司借助信息技术发展，商业模式从传统的对“物”的打理，向线上线下结合的“资产”与“社群”价值运营方向发展。此外，物管公司也会从传统的通过物业服务获取价值，探索更多元的价值来源，借助产业链生态合作，使“空间”“流量”“连接”“活动”都成为可挖掘的全新利润增长点。

在运营管理方面，报告称，物管公司的业务运营管理与数字化技术将实现深度融合。

德勤指出，商业模式的转型和组织效率提升的双重要求下，互联网、人工智能、物联网等技术已在物业行业龙头企业的运营管理中得到广泛应用。通过信息化平台将“人与物”“物与物”之间的屏障打通，力求实现信息的高速传递或决策的及时判断。（新浪财经 徐苑蕾）

责任编辑：张海营

更多内容：www.shuoxu.com