国美通报处罚员工上班“摸鱼”，如此严管真能提升工作效率吗？

原标题：国美通报处罚员工上班“摸鱼”，如此严管真能提升工作效率吗？

11月16日，国美内部发布的一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》在网络上流传。文件显示，在8月30日-9月3日期间，国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。根据公司规定，公司对11位员工（包括一名外包）进行了通报和相应处罚。

消息迅速引发热议，很多网友都表示不认同此做法，“听音乐不影响工作效率吧”“午休时间不能看一会儿视频吗”“所以用公司的网确实可以被监测到浏览了哪些内容”……11月17日，国美品牌公关部负责人接受新京报贝壳财经记者采访时表示，这是公司常规管理行为，属正常的奖惩情况。公司在通报前已与涉事员工充分沟通确认，确属“过度摸鱼”行为。该负责人称，该通报是公司纯内部文件，不慎外泄是个别员工的个人行为。该事件给涉事员工在公司以外造成了负面影响，并引发公众热议，占用公共资源，公司表示遗憾和抱歉。

回应的言下之意，是员工有错处罚合理，看似撇清了“没有人情味”的嫌疑，实际却没有触及到问题的关键——监视员工流量信息并通报处罚，本身就让人很反感。

具体来看，通报内容细致到非工作流量的具体分配，使用了哪些软件、消耗了多少流量一清二楚，即便是内部文件也会在一定范围内公布，已然有侵犯员工隐私之嫌。更重要的是，这种令人背后一凉的监视手段，未必能有效提升工作效率，反而暴露出企业管理理念的跑偏。

上班“摸鱼”这件事，大部分人都不陌生，尤其是坐在办公室里电脑手机不离身的普通上班族，设备和网络都是现成的，工作间隙看看新消息、刷会儿短视频、逛下购物平台，再常见不过。有段时间，带薪上厕所甚至成为职场人的“摸鱼”诀窍，每天十五分钟，一年下来相当于多出了好几天假期。这并不是说鼓励上班“摸鱼”的行为，而是说其是一种客观现象，毕竟很少有人能维持八小时始终全神贯注心无杂念的状态。

更何况时至今日，随着信息交流愈发便捷，人们工作和生活的界限也日渐模糊，工作时间早已不局限在上班的八个小时里。下班之后继续处理工作消息，和上班“摸鱼”一样，都是名不正言不顺的日常。但这种工作悄然入侵生活的现象，并不会有公司指名道姓地进行通报处罚，反而会偶尔出现“有空就去‘加班’吧”之类的奇葩标语。这或许也能解释，为什么“非工作流量信息”里没有出现任何通讯软件的身影。是所有被通报的员工都只看视频不聊闲天吗？当然不，是因为微信也早就没有工作和生活之分，自然无从分辨哪些内容属于“摸鱼”。

企业管理是一门学问，张弛有度才能做到利益最大化。因此，当一个公司企图用监视和公开员工流量信息这种流于表面的管理手段震慑员工时，就打破了原来微妙的平衡，不仅无法提高工作效率，还会给企业声誉和长期发展带来负面影响。结果是，被通报批评的员工在小范围内“社死”，而公司则在舆论场中被放置到所有打工人的对立面，迎来更大意义上的“社死”。

不管怎么说，在和公司较劲这件事上，打工人的办法永远比困难多。你猜上班“摸鱼”的员工看到这个消息，是会选择“重新做人”奋发向上，还是默默断开Wi-Fi，多买几个流量包，为各大电信运营商作出一点微不足道的贡献呢？

新京报贝壳财经评论员 孙晓

责任编辑：王珊珊