《2021年国内旅游预约数据报告》发布 常态化、高频化预约成为主流模式

根据中国旅游研究院2021年游客行为专项调查数据显示，58.7%的受访者表示经常使用在线平台进行旅游预约，35.2%的受访者表示有时使用。常态化、高频化预约成为主流模式。

调查显示，2021年旅游预约人次比2019年增长47%，由于全国各地均推出了门票降价或免费游的优惠政策，2021年旅游预约门票交易总额比2019年增长17%。都市本地游、乡村游、周边游等预约频次快速增长，本地、近程出游的主导下，短时间、近距离出游的随机性和高频次特征更加突出，临时规划即时预约更加普遍。非本地、长线游场景下，超过32%的游客会选择提前一天预约好做好出游规划。文化场馆、旅游目的地均需提前预约，引导游客提前规划行程。以故宫博物院、敦煌莫高窟为代表的热门景区与博物馆场所在旅游旺季需要提前3天甚至1周以上才能预约到门票。

随着旅游预约意识不断提升、预约模式和技术支撑日趋成熟，旅游预约的目的地下沉不断推进，预约出行不再仅局限于热门旅游城市或一、二线城市，3A及以下景区的预约人次和预约门票总额增幅显著。数据显示，3A及以下景区预约人次占比29.9%，预约人次较2020年增长89%，较2019年增长69%；3A及以下景区预约门票交易总额较2020年增长76.8%，较2019年增长26%。3A及以下景区的预约人次、预约门票交易总额所占比重已经接近甚至超过4A景区。2021年自然景观、人文景观、主题公园较往年人气更旺。38%的游客选择自然景观。

目前，预约分为实名制预约和实名制分时预约两种模式，近六成的5A级景区采用了实名制分时预约，通过分时预约，可以有效实现限流与错峰，提升游客体验和满意度。

（总台央视记者 吴薇）

责任编辑：李墨轩