退换货风波后，加拿大鹅中国销售额仍大涨

2021年年末那场声势浩大的“退换货风波”似乎一点都没影响加拿大鹅在中国的销售。

当地时间2月10日，加拿大鹅（Canada Goose）发布2022财年第三季度财报。截至2022年1月2日的第三财季内，加拿大鹅实现营收5.86亿加元（约合人民币29.2亿元），同比增长23.6%，净利润1.52亿加元，同比增长42%。

2021年12月1日，加拿大鹅在中国大陆地区无法进行退换货的新闻在网络持续发酵，惊动中国消费者协会，尽管品牌后续发布声明说在中国大陆地区线下门店售卖的产品均可以退货退款，其涉嫌“内外有别”的做法还是引起众多消费者不适。

然而这并没有影响其产品的销售：最新公布的财报数据显示，加拿大鹅2022财年第三季度在中国的直营渠道销售额涨幅达35.1%，线上业务增长更超过60%。

中国市场仍为加拿大鹅主要增长动力

财报显示，细分业务上，2022财年第三季度，加拿大鹅来自DTC（直面消费者）的收入为4.45亿加元，较去年同期的2.99亿加元同比增长48.83%，占总收入的比重约70%，主要得益于现有专门店的销售额增加以及电子商务的增长等；批发营收为1.37亿加元，较上年同期的1.61亿加元有所下降；其他业务营收则为400万加元。

按区域划分来看，加拿大鹅加拿大市场收入增长32%，美国增长26%，但包括中国在内的亚太地区仍是加拿大鹅业绩主要推动力，财报显示，亚太市场在第三季度为加拿大鹅贡献了1.771亿加元营收，占比为30.21%，为加拿大鹅第一大市场。而中国大陆市场的销售表现最为突出，直营渠道销售额涨幅达35.1%，线上业务增长更超过60%。

据了解，2021年，加拿大鹅保持了中国大陆地区开店的速度，仅下半年就相继在大连、武汉、宁波等多个城市开设新店。自2018年在中国香港开设首家门店以来，目前加拿大鹅在中国已经拥有接近20家专门店，是目前全世界专门店数量最多的地区。

在2月10日的电话财报会议中，面对分析师追问亚太、中国市场情况，加拿大鹅CEO Reiss（瑞斯）称对中国市场有信心，并表示他看好中国市场的发展前景和空间，未来几年会继续在中国发展。

另外他表示，加拿大鹅会专门针对中国市场进行营销与当地设计师合作，来保持中国粉丝对加拿大鹅的需求。

另外，Reiss在电话会议中强调目前最大的问题是疫情限制削弱了门店客流量，并未直接回应加拿大鹅在社交媒体上面临的舆论和支持下滑问题。

值得一提的是，由于三季度亚太地区和欧洲、中东及非洲地区的营收和零售流量低于预期，加上新冠病毒的变异，加拿大鹅下调2022年预期，预计2022财年总营收为10.9亿-11.05亿加元，低于此前预期的11.25亿-11.75亿加元。

来源|观察者网

责任编辑：李墨轩