“熔断”下的云南游：自驾游成主流，旅客年轻化

21世纪经济报道记者 唐唯珂 云南报道

春节前的丽江古城下了一场雪，古城里的原住民说今年是寒冬，尽管毗邻玉龙雪山，但是以往古城内下雪也是稀奇事。而除了降至冰点的气温，今年的云南旅游也迎来前所未有的“熔断”冲击。

“淡季旺季其实丽江的游客都不少，只是受到疫情影响的因素远比以往的淡旺季波动要大的多。跨省旅游团叫停之后，更多的是自驾游和省内周边游。2020年春节高峰期人山人海的丽江古城现在则显得很冷清，很多商铺餐饮店家也自己关店回家过年了，虽然丽江是少数民族聚集区，但是农历新年也都会过。”虎年春节假期期间一位丽江的出租车司机向21世纪经济报道记者说道。

在零星疫情散点触发的情况下，虎年春节的云南旅游业也迎来新的考验，虎年春节前夕，云南省文化和旅游厅也是下达了关于暂停开展跨省旅游活动的紧急通知。按照跨省旅游经营活动管理“熔断”机制的要求，云南省立即暂停全省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务和旅游专列业务。

此前即有专家指出，熔断除了暂停了很多旅行社的业务外，还有一个重要影响是很多游客因为疫情打消了出行的念头，即便目的地没有熔断，旅游者也会因为其他地方的熔断，出于回避潜在感染风险等原因取消出行计划，毕竟不怕一万就怕万一。这个影响其实很大。

“去年受到瑞丽疫情的影响，实际上我们各个旅店和客栈对于退款的规则和操作也相对熟悉，即使是春节假期叫停跨省跟团游，我们也有心理预期，但是还是希望未来能早日恢复常态。”云南丽江古城内一家连锁快捷酒店的工作人员向21世纪经济报道记者表示。

变化：市场呈现分化，年轻化成趋势

因疫情因素受“熔断”影响，今年春节期间，云南旅游市场呈现分化。

根据云南省文化和旅游厅披露，2022年春节假期，省内游客占市场总量的比重达76.4%，较去年同期提高了16.1个百分点，成为推动市场增长的主要力量。短途游、周边游成为游客出游的首选。全省接待一日游游客1002.3万人次，占市场总量的74.1%，昆明、红河景区接待人数增幅明显。

昭通、红河、大理等人口基数较大地区，出现正增长，增幅在10%以上。德宏、文山、临沧等边境地区平均降幅超过40%。短途游、周边游成为游客出游的首选。全省接待一日游游客1002.3万人次，占市场总量的74.1%，较正常月提高了6.1个百分点，昆明、红河景区人数剧增。

景区接待量也是冷热不均。全省4A级以上景区共接待游客328.24万人次，比去年同期减少2.1%。昆明世博园、大理双廊艺术小镇、丽江古城景区等同比增长超过100%，其中接待人数最高的是红河弥勒可邑小镇，增长达30倍。中科院版纳热带植物园、告庄西双景，腾冲火山热海、和顺古镇等景区游客量同比降幅较大。

出游方式上，自驾游成为本次春节假期游客出行的主要方式。全省自驾车789万辆，个人、家庭或亲朋结伴自由行的国内游客比重达到94.8%。

“春节假期期间的租车价格明显上浮了，我们春节前热门租车车型长城的坦克300一天的租金降到了200元一天，春节期间从年三十开始涨到500-600元一天。家庭出游和年轻人出游都是目前租车的主力军。”一位在丽江做租车生意的李先生向21世纪经济报道记者说道。

根据昆明日报，“一部手机游云南”数据显示，今年春节假期云南接待的游客中，20—29岁人群占比达45.46%，30—39岁人群占比达25.08%，10—19岁人群则为19.33%。中青年人群是赴滇旅游的主力。

针对青年用户群体，“一部手机游云南”与60余名旅游达人共同策划“年在云南有花样”系列视频，制作并发布一系列“种草”短视频及图文，推介云南的优质旅游资源，并推出“寻访非遗文化的体验之旅”“共享特色美食的赏味之旅”等云南特色主题新玩法，优质视频引发的“想去云南”热潮持续发酵。

去年以来，云南省围绕“云南只有一个景区”构建宣传推广新体系，聚焦新项目、新产品、新业态、好环境“三新一好”，开展文化和旅游宣传推广。一路向北的西双版纳亚洲象群“断鼻家族”，吸引了全世界的目光。

据不完全统计，“北移亚洲象”相关有效信息超过200万条，商业平台话题累计点击量超过110亿次；海内外3000余家媒体进行报道，覆盖全球200多个国家和地区；“北移亚洲象”多次登上热搜，微博过亿话题超过20个，话题阅读量累计超过50亿次。

为深化“象”往之地在大众心中的形象，去年7月，云南省在四川、重庆等主要客源市场举行“象往的地方，七彩云南”云南文化旅游推介会。同年10月，启动云南亚洲象文旅IP征集活动，围绕COP15“生态文明：共建地球生命共同体”主题，征集以“亚洲象”为核心，具备“萌”“逗”“酷”“神”等特质，并能展现云南文化旅游特点、历史底蕴、人文风情特色等的IP形象。最终从700余件投稿作品中，评选出特等奖1名、优秀奖9名。

云南省也将开展云南文化旅游系列宣传推广活动，展示云南最美景色，讲述云南最美故事，宣传中国生物多样性保护和生态文明建设成果，打造富有特色的云南文旅IP，充分展示云南“生态和谐、山川秀丽、风物独特、健康时尚”的旅游目的地形象，推动云南文化和旅游高质量发展。

熔断：新常态下的新挑战

疫情新常态下，旅游业也迎来了跨省游熔断政策。

跨省游带来的超长传播链，使得熔断常态化“箭在弦上不得不发”。2021年8月5日，文旅部发布《文化和旅游部办公厅关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知》，让跨省游熔断正式成为旅游业常态防疫措施，并提出了两大核心措施：

对出现中高风险地区的省（区、市），立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。省（区、市）内无中高风险地区后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。”

政策的落地，让各省旅行社及OTA企业在游客行程调整和退团退费等事宜上的安排有了依据可循，无论政策算严格还是算宽松，总之，旅游行业迎来了相对而言的稳定。

但另一方面，散点爆发的疫情与反复的熔断也无疑给旅游行业带来了重创，让本应在暑期旅游高峰“力挽狂澜”的各旅游企业再次陷入低谷。

而虎年春节假期前夕，云南省文化和旅游厅也下达了关于暂停开展跨省旅游活动的紧急通知。因昆明市呈贡区雨花街道营盘社区蓝光天骄城小区12月25日由低风险地区调整为中风险地区，按照跨省旅游经营活动管理“熔断”机制的要求，即日起，云南省暂停开展跨省旅游活动。立即暂停全省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务和旅游专列业务。

熔断对地方旅游业发展产生了怎样的影响？北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示，熔断对跨省游的影响主要体现在“两端”：客源地与目的地。她指出，旅游目的地本身的熔断会影响外部旅游团的流入。同时，即使一个旅游目的地自身并未熔断，但其主要客源省区熔断时间较长，也会影响旅游目的地的旅游业恢复。

“很多旅客前来咨询当地的防疫政策，想来大理度假的北上广深等地的游客非常多，但是基于各种各样的顾虑最后确定行程的人数越来越少。以往是越早定越便宜，现在有的时候我们的房间是当天过来订反而更加优惠。大理古城内外的民宿市场供给量很大，在今年这种情况下，虽然春节假期周围出游的很多，但是远远未达到我们的实际承载力。”在大理古城内经营着一家网红民宿院落张先生向21世纪经济报道记者说道。“不过好在民宿是自家的房子，相比别的经营者租赁房子做民宿来说，我们的空置成本很低，压力倒不是很大。”

以云南为例，传统来说，云南的核心客源地除了周边的西南省市，便是长三角三省一市（安徽省、江苏省、浙江省、上海市），而这些地方的熔断天数除重庆外大多在30天以上。旅游目的地和其主要客源地的陆续熔断对目的地的旅游业发展就会形成持续影响。

2021年，是文旅行业开始习惯与疫情“长期共处”的元年。疫情给行业无疑带来了长期且深重的打击，但与此同时，也给行业带来了长久的变革。防疫成为了旅游行业“日常”的一部分，也迫使行业尤其是旅行社及OTA与短途游、本地游等新兴业态结合，提升自身的创新能力。2022年，这一征程还将继续，与“熔断”共存的文旅行业仍在不断调整中适应。

（作者：唐唯珂 编辑：曹金良）

责任编辑：张亚楠