调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间

9月9日消息，9月9日，美团通过官方微信发文称，将优化系统，每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。另外，骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。以下为美团回应全文：责任编辑：陈志杰

新浪科技讯9月9日晚间消息，近日，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的报道刷屏，文章细致描述了众多外卖骑手在平台系统的算法与数据驱使下，疲于奔命，交通事故频发，外卖员成为高危职业。针对此事，美团通过官方微信发文回应称，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。美团表示，将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。对于骑手的奖励模式，将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励

来源：美团官方微信号-美团Meituan大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口，系统的问题，终究需要系统背后的人来解决，我们责无旁贷，有几件正在做的事向大家汇报：1．更好优化系统