千元机票因疫情退票仅退百元

近日，黑龙江哈尔滨的消费者綦女士向澎湃质量报告投诉平台反映，今年9月13日，她购买了两张原定于9月22日从哈尔滨飞珠海的机票，起飞当日因疫情原因未能登机。长龙航空向她出具了拒绝承运旅客通知单，并承诺可凭通知单办理退票。但当綦女士申请退票时，订票网站和航空公司却互相推诿，1480元的两张机票仅退款100元。